Logística no comercio eletrônico

UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSOS SUPERIORES DE GESTÃO TECNOLÓGICA

GESTÃO DE LOGÍSTICA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

PIM IV

ESTUDO DA EMPRESA WOW! NUTRITION.

Allison Silva Oliveira Rocha – A98167 – 5

Felipe de Almeida – A8090F- 5

Gustavo Leme Nunes – A973DJ – 8

Julio Cesar de Almeida Santos – A80899-0

Olavo Martins – B062IA-1

São José dos Campos

Novembro de 2012

Allison Silva Oliveira Rocha – A98167 – 5

Felipe de Almeida – A8090F- 5

Gustavo Leme Nunes – A973DJ – 8

Julio Cesar de Almeida Santos – A80899-0

Olavo Martins – B062IA-1

PIM III - PLANO DE NEGÓCIOS – AMPLIAÇÃO DA PRODUÇÃO DA EMPRESA WOW!NUTRITION.

UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSOS SUPERIORES DE GESTÃO TECNOLÓGICA

GESTÃO DE LOGÍSTICA

APTO INAPTO

Em ___ de Novembro de 2012.

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Prof° Riedo

Orientador do PIM IV

Logística no comercio eletrônico

Conceito de comercio eletrônico

Comércio eletrônico ou e-commerce é um conceito aplicável a qualquer tipo de negócio ou transação comercial que implique a transferência de informação através da Internet.

Abrange uma gama de diferentes tipos de negócios, desde sites de retalho destinado a consumidores, a sites de leilões, passando por comércio de bens e serviços entre organizações.

E-commerce é atualmente um dos mais importantes fenômenos da Internet em crescimento.

O e-commerce permite que os consumidores transacionem bens e serviços eletronicamente sem barreiras de tempo ou distância.

O comércio eletrônico expandiu-se rapidamente nos últimos anos e prevê-se que continue expandir-se com a mesma taxa de crescimento ou mesmo que haja uma aceleração do crescimento.

Brevemente as fronteiras entre comércio “convencional” e “eletrônico” tenderão a esbater-se, pois cada vez mais negócios deslocam secções inteiras das suas operações para a Internet.

Tipos de e-commerce

Os negócios entre empresas designam-se por B2B ou Business to Business, por oposição aos negócios B2C ou Businnes to Consumer, que se dirigem aos consumidores.

Os negócios B2B permitem centenas ou milhares de transações seja como clientes seja como fornecedores.

Levar a cabo estas transações eletronicamente proporciona amplas vantagens competitivas sobre os métodos tradicionais.

Quando devidamente implementado, o e-commerce é mais rápido, mais barato e mais conveniente do que os métodos tradicionais de transação de bens e serviços.

A estratégia para criar uma loja online de sucesso pode ser dificultada se não forem respeitados certos princípios e se for esquecido o que é suposto ser o e-commerce em negócios online.

A importância da logística no comercio eletronico

O negócio eletrónico, beneficia as empresas conforme sua eficiência aumenta, reduz custos e estabelece relações mais próximas com os clientes, fornecedores e colaboradores.

Para que a empresa seja competitiva, devera oferecer aos seus clientes vantagens como a privacidade e proteção de dados, atendimento personalizado, distribuição e essencialmente serviços de entrega fiáveis.

A logística reversa contribuiu para uma diminuição na apreensão do consumidor em relação à Internet, uma vez que são aceitas devoluções, independentemente das causas.

Dificuldades e Soluçoes.

Por outro lado, o negócio eletrônico apresenta uma dificuldade acrescida