MPS Produção Demandae D

RESUMO

Este trabalho apresenta os métodos e ferramentas utilizadas atualmente na implementação do Sistema de gestão da Qualidade de empresas dentro do programa Brasileiro de qualidade e Produtividade na Habitação , também é discutido a necessidade de implantação e todo o processo relacionando os benefícios e todas as dificuldades encontradas e os aspectos de melhoria interna e externa , trazendo uma otimização de seus processos , comprometimento e responsabilidade de todos envolvido.

1-INTRODUÇÃO

O Ministério das Cidades : Secretaria Nacional de Habitação implantou um programa brasileiro da qualidade e produtividade do habitat PBQP-H onde foi lançado o Regimento geral do sistema de avaliação da conformidade de empresas e serviços e obras da construção civil (SIAC) com isso as organizações construtoras passaram a aderir o programa devido a necessidade de financiamento com os órgão investidores o governo busca uma garantia de que as empresas prestadoras de serviços de obras tenham a capacidade de cumprir as exigências estabelecidas pelos seus clientes alem do objetivo de obter uma utilização do capital na construção de forma enxuta atingindo um ganho ambiental.

No inicio foi visto como uma burocracia , mas hoje depois que as empresas entendem os benefícios e o diferencial competitivo de se ter um sistema de gestão de qualidade dentro do programa tudo mudou ,passaram a controlar os processos e procedimento alem da capacitação da mão de obra com o objetivo de minimizar custos através de acompanhamento e inspeções com equipamentos calibrados , o SEBRAE foi um facilitador para que as empresas mudassem o seu ponto de vista , forneceu cursos em parceria com as empresas de construção civil , para a capacitação de técnico e engenheiros civis tendo prestado serviço de consultoria através de contratos com empresas credenciadas.

2- RELAÇÃO DA ISO 9000 E O PBQP-H

A ISO 9000 é uma norma que especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização pretende aumentar a satisfação do cliente por meio da efetiva aplicação de seu sistema de gestão da qualidade e quando necessita demonstrar sua capacidade para fornecer produtos de forma coerente, atendendo aos requisitos especificados pelo cliente e pelas exigências regulamentares aplicáveis(ISO 9001,2000).

O PBQP-H, programa instituído pelo governo federal, visa à implantação de sistemas de qualidade em empresas do setor da construção civil e utiliza-se dos itens e requisitos do Sistema de

Avaliação da Conformidade de empresas de Serviços e obras da construção civil (SIAC). Estes requisitos são equivalentes aos requisitos da ISO , sendo que adaptados e específicos para as necessidades do setor da construção civil.

A implantação do sistema de gestão da qualidade, nos formatos estabelecidos pelo PBQP-H, acontece em quatro níveis evolutivos denominados níveis de qualificação quais sejam: D,C,B e A.

Em cada nível de qualificação (D,C,B e A), com tempo de implantação definido pela organização em questão, a empresa deve atender aos requisitos estabelecidos pelo SIAC.

 

3- ESTRUTURAS DO SISTEMA

A estrutura do sistema de avaliação da conformidade de empresas de serviços e obras da construção civil é constituída pelos seguintes agentes:

a) Coordenação Geral do PBQP-H

b)Comitê Nacional de desenvolvimento tecnológico da habitação (CTECH)

c) Comissão Nacional (C.N)

d) Organismos de certificação Credenciados (O.C.C) pela CGCRE/INMETRO e AUTORIZADOS PELA C.N para emitirem os certificados (C.C) dos (O.C.C)

4- IMPLEMETAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE

Para implementar o Sistema de Gestão da qualidade , a empresa deve atender em seu planejamento de implantação do SGQ e os requisitos.

1-A empresa deve realizar um diagnostico da situação da empresa em relação aos presentes