Markenting
Seminário: Markenting. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: wilsioli • 7/10/2013 • Seminário • 784 Palavras (4 Páginas) • 372 Visualizações
O marketing é um dos temas fundamentais no que diz à gestão de uma empresa. O
marketing está associado a todos os aspectos que envolvam a venda de algo, desde a
produção até à aquisição do produto pelo consumidor. Contudo, esse “produto” não tem
obrigatoriamente que ser um objecto, pode também ser um conjunto de ideias e pensamentos
sociais. Apesar de muitas pessoas pensarem que o marketing tem a sua actividade na área da
publicidade, a verdade é que o marketing controla e orienta todo o processo envolvido para
tornar um produto mais comercializado. Deste modo, os principais objectivos deste trabalho
são estudar o marketing em geral e também as suas várias ramificações, ou seja, os vários
tipos de marketing que existem e as áreas a que dizem respeito. Alguns exemplos desses
ramos são o Webmarketing, o Marketing Viral, Telemarketing e o e-mail marketing. A fim de se
compreender melhor este tema, será necessário também fazer uma abordagem histórica do
mesmo. Outro dos objectivos deste trabalho é estudar os seis tipos de filosofia seguidos pelo
marketing: orientação para o produto, orientação para o cliente, orientação para produção,
orientação para o marketing social, orientação para o marketing holístico e orientação para
vendas. Deste modo, pretendemos que esta temática seja melhor compreendida, adquirindo
conhecimentos que certamente virão a ser úteis no futuro.
Gestão | Marketing
Universidade do Algarve - EST 4
Engenharia Eléctrica e Electrónica - TIT
O Marketing
O QUE É?
O Marketing, em português “Mercadologia” ou “Mercância” tem várias definições
técnicas possíveis. Segundo a definição da AMA (American Marketing Association), em 2005, o
marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a
comunicação e a entrega de valor para os clientes, assim como a administração do
relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e o seu público interessado.
Segundo outra definição, por Kotler e Keller em 2006, o marketing é um processo
social por meio do qual as pessoas ou grupos de pessoas têm acesso aos produtos de que
necessitam e ao que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços
de valor com outras pessoas ou entidades, havendo a entrega de satisfação parao cliente em
forma de benefício.
O Marketing pode também ser considerado um conjunto de estratégias e ou
operações que envolvem a vida do produto, desde a planificação da sua produção até ao
momento em que é lançado no mercado e adquirido pelo consumidor, havendo assim a
realização de trocas para com o meio ambiente, visando benefícios específicos para a empresa
e para o consumidor.
Se observarmos a palavra “Marketing” de forma pragmática, a palavra assume a sua
tradução literal: Mercado. Deste modo, podemos considerar que o Marketing consiste no
estudo do mercado, sendo uma ferramenta administrativa que possibilita a observação de
tendências e a criação de novas oportunidades de consumo tendo em atenção a satisfação do
cliente e dando resposta aos objectivos financeiros e mercadológicos das empresas de
produção ou prestação de serviços.
O conceito contemporâneo de Marketing engloba a construção de um relacionamento
satisfatório
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