Micro E Macro Economia

De acordo com os conceitos que aprendi acho que a Microsoft deve iniciar uma pesquisa de mercado que vai ajudá-los a entender os clientes da empresa, conhecê-los e ajudar a Microsoft a tomar decisões estratégicas, pois é exatamente pela pesquisa de mercado que será possível identificar o que os clientes precisam e a tomar decisões que são importantes pra empresa lucrar e fazer com que as mudanças tenham maior aceitação por esses clientes corporativos tão resistentes às mesmas. A pesquisa de mercado, feita através de entrevistas, questionários ou reuniões em grupo, é que irá fornecer ideias e mostrar o que os clientes precisam, dentre outras coisas, definindo o objetivo da pesquisa e buscando por respostas. Em minha opinião a Microsoft ficou pra trás porque não se inovou, ficou atarracada enquanto os concorrentes inovavam em tecnologia e designer, criando celulares e tablets que tende os consumidores tal qual um computador, com a vantagem de poder ser levado pra qualquer lugar, manter contato através de ligações, email e internet.

O conceito de Kotler é o conceito da concorrência, que frisa que as empresas devem estar atentas aos concorrentes, e que essa preocupação independe do tamanho da empresa e que o mercado é competitivo e acirrado, e que há brechas que podem fazer com que um concorrente pegue outro desprevenido

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