Moradores X Gravadora

FACULDADE ANHANGUERA

DESAFIO PROFISSIONAL

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO GESTÃO DO CONHECIMENTO DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

02/06/2014

VANESSA FERREIRA PAIXÃO

RA: 8978162761

TUTOR (a): KELLY SINARA E SILVA CAVALHEIRO DE REZENDE

CURSO: ADMINISTRAÇÃO EAD

UNIDADE: POLO VITORIA ES

 

INTRODUÇÃO

Neste desafio vamos apresentar as Técnicas de Negociação e como utilizá-las.

Como realizar um projeto, levando em consideração os impactos que podem ser

causados para as partes envolvidas. De que forma encaixar os dois interesses, sem ter que abrir mão daquilo que se pretende fazer.

Nesse caso, temos de um lado, uma empresa conceituada que pretende se instalar em uma cidade do interior. E do outro lado, a resistência por parte dos moradores em aceitar o progresso da cidade. Com receio dos impactos que serão gerados no estilo de vida adotado pelas pessoas que lá vivem.

Como resolver essa questão? De que forma convencer os moradores que o progresso

faz parte de uma sociedade globalizada? Como mostrar os benefícios e a visibilidade que essa instalação pode trazer para o local?

1 – Perfil dos Oponentes

1.1 - Perfil Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infra-estrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo

que a maioria é pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos

advindos deste empreendimento.

2.2 - Perfil Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação

seja com benefícios para todos.

2 - HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

2.1 – Mapeamento Gravadora

Estilo – Amigável

Características – Os negociadores são em geral cooperativos e até simpáticos; objetiva-se manter o relacionamento independentemente de alguma conquista ou não.

Táticas usadas na negociação – Ser cooperativo, disposto a manter um bom relacionamento com a outra parte, facilitando o acordo e a busca de bons resultados para ambos os lados.

2.2 – Mapeamento Associação de Moradores

Estilo – Confrontador

Características – Os negociadores procuram a equidade: contestam as questões e trabalham mutuamente para chegar a um acordo.

Táticas usadas na negociação – Dominar, governar e contestar as questões da negociação.

O senhor Carlos Henrique, líder e defensor da Associação de Moradores do Bairro, não aceita a Construção da Gravadora de Música, alegando que com a

instalação desta empresa irá perturbar a tranquilidade dos moradores devido barulho, e afetará a segurança dos moradores do bairro devido à quantidade de pessoas estranhas que irão frequentar o local e o trânsito ficará mais perigoso, pelo fato de que vão circular mais veículos no local e assim perturbar a ordem publica. Outro questionamento é que é um bairro residencial e que a maioria dos moradores são pessoas de 3ª idade, que são muito conservadores e questionadores que prezam pela tranquilidade para o descanso. E alega também que o bairro não

precisa de progressos para melhorar.

De outro lado, o senhor Jorge Andrade, gerente de negociações e porta voz da

empresa gravadora de música, vem defender a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. Com isso, vem apresentar uma proposta para fazer uma negociação amigável, sem afetar ninguém, e informa que com a instalação desta gravadora o progresso é inevitável, gerando empregos e muitos benefícios ao bairro e as pessoas que moram ali.

Defende que a empresa poderá contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja o benefício para todos.

PASSO 3 - ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO

3.1 - Principais pontos a serem negociados Gravadora: Liberação da obra junto à

secretaria responsável e aprovação da Associação de Moradores da construção da

gravadora.

3.2 - Principais pontos a serem negociados Associação de Moradores: Impedir a

construção da gravadora no bairro.

3.3 - Analise da situação Gravadora: Pela analise da situação, a Gravadora insiste em montar sua empresa neste local pelo fato em estudos realizados serem de acordo com os padrões requisitados. E a proposta da empresa é as melhores possíveis, e quer manter uma relação amigável com os moradores do bairro, para adquirir confiança e manter um relacionamento simpático