Motivação No Trabalho

MOTIVAÇÃO NO TRABALHO

Conceito  A Motivação é formalmente definida como sendo as forças dentro de uma pessoa, responsáveis pelo nível, direção e persistência do esforço dispendido no trabalho.

 O nível é a quantidade de esforços que a pessoa emprega, isto é, quão duro trabalha ( por exemplo , pouco ou muito )

 A direção é o que a pessoa opta por fazer quando está face a um grande número de alternativas possíveis ( isto é, se vai empregar o esforço visando à quantidade ou à quantidade do produto ).

 A persistência se refere a quanto tempo a pessoa continua numa determinada ação

( por exemplo, desiste se está difícil ou continua tentando )

Teorias da Motivação

• Teorias de Conteúdo: foco nas necessidades (o comportamento é orientado para sua satisfação).

• Teorias de Processo: foco no processo de tomada de decisão (o comportamento resulta de percepções, expectativas e objetivos pessoais).

Teorias de Conteúdo = focalizam principalmente as necessidades do indivíduo – deficiências fisiológicas ou psicológicas que nos sentimos compelidos a reduzir ou eliminar.

Exemplos são a necessidade de comer para satisfazer a fome e falar com outras pessoas para usufruir companhia.

As Teorias de Motivação de Conteúdo ou baseadas em necessidades sugerem que a chave para a motivação no trabalho é um ambiente que reaja de forma positiva às necessidades dos trabalhadores. As teorias ajudam a explicar por que o mau desempenho, atrasos ou faltas, baixo nível de esforço, mau comportamento, etc., podem ser causados por necessidades que são bloqueadas diretamente ou não atendidas no trabalho. Também nos ajudam a avaliar o valor motivacional das recompensas com base na sua capacidade de resposta a importantes necessidades que um indivíduo procura satisfazer. “O que”

1 - Teorias das Necessidades (Abraham Maslow)

1.1 – Hierarquia das Necessidades (Maslow)

(5) Auto-realização (4) Estima (3) Sociais (2) Segurança (1) Fisiológicas

• 2 – Teoria E.R.C. (Clayton Alderfer) = As necessidades não são hierarquizadas.

EXISTÊNCIA = NECESSIDADES FUNDAMENTAIS À SOBREVIVÊNCIA (CONCRETAS)

RELACIONAMENTO = NECESSIDADES SOCIAIS (RELACIONAMENTO INTERPESSOAL)

CRESCIMENTO = NECESSIDADES DE DESENVOLVIMENTO (ADAPTAÇÃO AO MEIO)

• 3 – Teoria das Necessidades Adquiridas (David McClelland) = Três tipos de necessidades se apresentam em níveis variados nas pessoas, conforme seus perfis psicológicos e os processos de socialização a que se submeteram:

1. NECESSIDADES DE REALIZAÇÃO

2. NECESSIDADES DE PODER

3. NECESSIDADES DE AFILIAÇÃO (associação)

4 – Teoria dos Dois Fatores (Frederick Herzberg) = A teoria de Herzberg liga a satisfação no trabalho aos fatores motivadores, tais como responsabilidade e desafio, associados com conteúdo do trabalho e necessidades de ordem superior

 SATISFAÇÃO E INSATISFAÇÃO NO TRABALHO (HERZBERG)

f. higiênicos

INSATISFAÇÃO ß------------------------à NÃO INSATISFAÇÃO

f. motivacionais

NÃO SATISFAÇÃO ß--------------------------------àSATISFAÇÃO

• Fatores higiênicos – relacionados ao ambiente humano, funcionando para impedir a insatisfação no trabalho. Ex: remuneração, segurança, relações interpessoais.

• Fatores motivacionais – relacionados à tarefa, funcionando para promover a satisfação no trabalho. Ex: características específicas do trabalho, concretização da tarefa, reconhecimento, responsabilidade, desenvolvimento.

• Teorias do Processo  focalizam o pensamento interior ou processos cognitivos que influenciam as decisões quanto ao comportamento no trabalho. Por exemplo, essas teorias ajudam a explicar por que a oportunidade de obter uma promoção pode ser atraente para uma pessoa e não despertar interesse em outra, ou por que um aumento salarial que aparentemente parece bastante adequado, na realidade aliena o recebedor e causa redução do esforço no trabalho. “Por que”, “como”

Teoria da Equidade  – esta teoria destaca que qualquer injustiça sentida na comparação social das recompensas vai motivar as pessoas a agirem de formas que restaurem o senso de eqüidade percebida. Quando a iniqüidade sentida for negativa, ou seja, quando a pessoa se sente tratada com injustiça, pode resolver trabalhar menos no futuro, ou pedir demissão.

- A Teoria da Eqüidade admite alguns passos para a sua administração, ou seja :

. Reconhecer que as comparações de eqüidade são inevitáveis.

. Antecipar iniqüidades negativas quando oferecer recompensas.

. Comunicar avaliações claras de desempenho quando oferecer recompensas

. Comunicar as razões para as recompensas

. Comunicar qualquer ponto adequado de comparação.

Esta teoria admite alguns para a sua administração, ou seja ;

 Reconhecer que as comparações se equidade são inevitáveis.

 Antecipar iniqüidade negativas quanto oferecer recompensas.

 Comunicar avaliações claras de desempenho quando oferecer recompensas

 Comunicar as razões para as recompensas

 Comunicar qualquer ponto adequado de comparação

• 2 – Teoria da Intencionalidade e das Expectativas

• A