NEGOCIAÇÃO.

1. Uma reflexão sobre abordagem sistêmica na negociação

 Origem da teoria dos sistemas no campo da administração

 Prespectiva da negociação em contexto sistêmico.

 Uma proposta esquemática para abordagem sistêmica

Explicação: Abordagem sistêmica é buscar conjugar conceito de diversas dimensões a respeito de determinado objeto de pesquisa.

2. O processo de negociação

 Definição do processo de negociação como sistema de transformação.

 Analisando o processo de negociação sobre o enfoque sistêmico a importância do enfoque sistêmico na negociação.

 Aplicação do processo de negociação

Explicação: processo= tudo aquilo que tem , uma entrada /transformação e uma saída.

PROCESSO

3. A importância da comunicação na negociação

 A comunicação , visão sistêmica e a negociação.

 Comunicação e o ambiente empresarial

 Integrando as ações de comunicão

4. As variáveis básicas da negociação

 Indentificando as variações básicas do processo

 Ao papéis e variações

 Poder, tempo e informação

Poder= : capacidade de uma pessoa conseguir que as coisas sejam feitas o modo que querem que sejam feitas ou seja , capacidade de influenciar os outros. Ter persuasão: capacidade de convencer,

Tempo= Prazos na negociação

Informação= fontes de informação internet, ivros, pesquisas ,networking, contato pessoal

5. As habilidades essenciais os negociadores

 Identificando habilidades essenciais: 1. Concentrar nas ideias,2. discutir proposições= foco na estratégia evitar desvios. Evitar discussões supérfluas, 3.porporcionar alternativas a outra parte, 4. Ter objetividade na resolução de problemas, Ser breve, falar tudo que for necessário , não desviar o foco , resolver um problema de cada vez 5. Apresentar propostas concretas, saber dizer não e utilizar tempo , poder , e informação, 6. Saber falar e ouvir,7. Colocar-se no lugar o outro, 8. Ter consciência que se negocia o tempo todo, 8. Saber interpretar o comportamento e as reações das pessoas, 9. Saber separa relacionamentos pessoas , e interesses, 10 Evitar estruturar um relacionamento em função de um acordo.

 Diferentes visões teorias sobre habilidades

 Aplicando conceito da

6. O planejamento da negociação:

 A importância de planejar uma negociação

 As diferentes visão de planejamento de negociação

 Como planejar uma negociação

7. Ética na negociação

 Preocupação ética

 Diferentes visões sobre conduta- ética na negociação

 Aplicabilidade da ética nos negócios

8. Terceira parte no conflito

 Diferentes visões sobre mediação e arbitragem

 A importância e como e como funciona a terceira parte

9. Uso do tipo de psicologia na solução de conflitos

 Tipos psicológicos da negociação

 Diferentes enfoques sobre o uso da psicologia

10. Preocupação com Wiltanschauug

 Conceito: Orientação que abrange tanto a filosofia natural quanto valores fundamentais existenciais fundamental de um individuo ou de toda uma sociedade . Wiltanschauug refere –se à "visão de mundo geral" ou "percepção de mundo geral" de um povo, família ou pessoa

 A importância de conhecer o W dos participantes.

11. Capacidade de lidar com o W

 Compreensão, determinantes e diagnosticado

12. A busca de negociação seguindo o principio de hierarquização

 Noções gerais de hierarquização

O processo de negociação

Definição do processo de negociação como o sistema de transformação.

Sistema pode ser definido como uma equação matemática que se descreve alguns relacionamentos entre suas variações.

As duas concepções de sistema

• Como transformação de entrada ( estímulos)

• Como referencias abusca de objetivos .

Negociação conceituada como somatório de suas variações básicas , informações , tempo e poder da comunicação da busca pelo acordo a procuua por relações da satisfação de necessidade e soluções de conflitos.

A negociação ideal do ponto de vida sistêmico pode ser definida como o processo que envolve duas ou mais partes baseado na comunicação bilateral iniciada a partir de interesses comuns sejam afinidades de conflitos , utilizando as variáveis básicas que busca pelo acordo por meio de relações duradouras que irão satisfazer as necessidades de todos os envolvidos.

A possibilidade de estabelecer os objetos que compõe o sistema subdividindo em :

• Entradas: ( estímulos seriam necessidades iniciais da negociação)

Processos transformações os impulsos dos resultados , que podem ser caracterizados como negociação isto é saída.

• Saída: O produto final da negociação isto é o acordo a solução dos conflitos , as relações duradouras.

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