NEGOCIAÇÃO

Etapas – Processo de Mudança

1- Diagnóstico

2- Comprometimento da Alta Diretoria

3- Engajamento dos líderes

4- Estruturar o processo de mudança

5- Comunicar a mudança

6- Sensibilizar todos (gerir conflitos)

7- Treinar

8- Acompanhar os processos

9- Consolidar as melhorias / Avaliar resultados

Método para administração da mudança – Pesquisa-Ação

1- Diagnóstico

2- Análise

3- Feedback

4- Ação

5- Avaliação

Empresa Udi Vassouras

• Empresa de pequeno porte;

• Atuante no mercado atacadista e varejista na cidade de Uberlândia há 10 anos;

• Distribuição de rodos, vassouras e cabos;

• Conta com 14 funcionários, sendo: 8 operacionais, 2 vendedores e 2 administradores;

Diagnóstico

A coleta de dados foi realizada através do método brainstorming, contando com a participação dos colaboradores do setor operacional, líder e proprietário. Através do método foi possível identificar os seguintes problemas:

• Grande número de ocorrências de acidentes de trabalho;

• Falta conforto para trabalhar nas máquinas;

• Falta conhecimento técnico para manuseio das máquinas;

• Faltam processos de trabalho definidos;

• Não há definição de tarefas para os cargos operacionais;

• Irregularidade situação trabalhista de alguns colaboradores;

• Infraestrutura e instalações inadequadas;

Análise

Através dos dados coletados verifica-se que a maior parte das queixas refere-se ao ambiente onde são desenvolvidos os trabalhos com a utilização de máquinas, risco que é comprovado através do desenho do mapa de riscos da empresa. Portanto, propomos ação de melhoria contínua através da gestão da segurança e saúde no trabalho partindo da implantação de EPI (Equipamento de proteção individual).

MATRIZ GUT

Feedback

Para comunicar as informações obtidas através do diagnóstico inicial e propor planos de ação a empresa propõe uma reunião fora do horário de trabalho com pagamento de hora extra e disponibilização de alimentação. A reunião abordará os seguintes tópicos:

• A importância do envolvimento, cooperação e participação de todos para a eficaz gestão dos riscos;

• As