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MIX DE MARKETING

Unidade II

10 INTRODUÇÃO AO COMPOSTO DE MARKETING

Apresentamos na unidade I o que é o marketing e quais são os critérios para a administração de marketing, além de enfatizarmos como os profissionais dessa área identificam e definem os mercados-alvo e planejam as estratégias para atender 5 às necessidades do mercado. Agora, o foco será os elementos da oferta do composto de marketing pelos quais as necessidades dos consumidores são atendidas. Vimos que o ambiente de marketing no qual a empresa opera não é resultado de desejos de pessoas ou empresas específicas, 10 mas sim da própria evolução da humanidade. Ele se transforma constantemente e deve ser monitorado continuamente. Portanto, o marketing envolve: • as competências da empresa; • as exigências do cliente; 15 • o ambiente de marketing. As competências da empresa podem ser gerenciadas pelos profissionais de marketing. Elas podem controlar os quatro elementos principais da operação de uma empresa, muitas vezes chamados de mix de marketing, que se relaciona: 20 • aos produtos vendidos (produto); • à política de estabelecimento de preços (preço); • aos métodos de distribuição (praça); • à forma de promoção do produto (promoção).

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Unidade II

O mix de marketing é conhecido como os 4 Ps. Eles são quatro variáveis controláveis, que permitem a uma empresa trazer à tona uma política lucrativa e satisfatória para seus clientes. Cada um dos quatro elementos é uma contínua oportunidade para a organização de marketing, que deve considerá-los não só separadamente, mas também em suas inter-relações com os demais elementos do mix de marketing. Um mix que seja satisfatório para um dado momento, eventualmente deve ser 10 revisto, porque: • os produtos ou serviços se tornarão obsoletos ou deverão ser melhorados; • novos produtos ou serviços serão introduzidos; 15 • os preços podem ser reduzidos pela concorrência, e isso pode reduzir as margens de lucro.