Negociação

Por favor, corrija-me se eu estiver errado..

Reconhecemos o que o você fez por nós...

Nossa preocupação é com a justiça..

Gostaríamos de resolver isso não com base no interesse pessoal e no poder, mas

sim nos princípios..

A confiança é outra questão...

Posso fazer-lhe algumas perguntas para verificar se os meus dados estão

corretos?

Qual é o princípio por trás de sua ação?

Deixe-me ver se entendo o que você está dizendo...

Permita-me que eu volte a procurá-lo?

Deixe-me mostrar-lhe aonde tenho dificuldade de acompanhar o seu raciocínio...

Uma solução justa seria...

Se chegarmos a um acordo....se discordarmos...

Foi um prazer tratar com vocês...

3 atributos fundamentais para

o negociador

Habilidade no relacionamento interpessoal: revelar forças e

ocultar fraquezas; conhecer a outra parte e suas necessidades;apresentar

os argumentos conforme características do outro negociador; desenvolver

características que gerem confiança;saber ouvir e comunicar;criar um

clima de cooperação e ser flexível

Tecnologia de Negociação: planejar, executar e cont

Formação Reativa:

Esse mecanismo substitui comportamentos e sentimentos que são

diametralmente opostos ao desejo real. Trata-se de uma inversão

clara e, em geral, inconsciente do verdadeiro desejo.

Regressão:

Regressão é um retorno a um nível de desenvolvimento anterior ou a

um modo de expressão mais simples ou mais infantil. É um modo de

aliviar a ansiedade escapando do pensamento realístico para

comportamentos que, em anos anteriores, reduziram a ansiedade.

BARREIRAS À COMUNICAÇÃO EFICAZ

Os principais mecanismos de defesa (segundo a teoria

psicanalítica) são:

Sublimação:

A energia associada a impulsos e instintos socialmente e

pessoalmente constrangedores é, na impossibilidade de

realização destes, canalizada para atividades socialmente

meritosas e reconhecidas. A frustração de um

relacionamento afetivo e sexual mal resolvido, por exemplo,

é