Negociação: Instrumento De Gestão Da Ética E Habilidade

Question 1

Notas: 1

Leia atentamente o texto a seguir:

“Conhecer ou mesmo treinar habilidades não basta para que o ser humano se disponha a mudar; o processo de convencimento é árduo e muitas vezes desgastante. Nessa hora, revelam-se os verdadeiros líderes. E, quando falamos de líderes, não estamos nos referindo apenas àqueles que exercem funções gerenciais, de chefia ou que detêm algum poder formal nas estruturas hierárquicas. Referimo-nos a todos que precisam obter resultados com/e por intermédio de outras pessoas, independentemente de sua posição, cargo ou contexto em que esteja atuando. A esses principalmente não pode faltar o grande atributo da liderança: saber negociar!” (MEIRELLES, Eraldo. Liderança e negociação. Disponível em http://www.institutomvc.com.br/costacurta/artem04_liderancanegociacao.htm. - acesso em 24 de jan. 2011.)

Diante do exposto e, refletindo a respeito da função do OUVIR, pode-se afirmar que:

Escolher uma resposta.

a. Ouvir é uma atitude ética porque ouvir é não calar-se e, por isso, fundamenta a Negociação

b. Ouvir e manifestar-se no momento oportuno são fundamentais para a Negociação

c. Ouvir e manifestar-se no momento oportuno são fundamentais para a Negociação, porque em algumas situações a mudez é ofensiva e agressiva.

d. Ouvir é mostrar interesse, acompanhar o raciocínio do outro e, por isso, fundamenta a Negociação

e. Todas as afirmações são verdadeiras

Question 2

Notas: 1

Pensando no conceito de CONSENSO que é de fundamental importância para a consolidação da imagem ética de uma empresa, é possível dizer que:

Escolher uma resposta.

a. c) O CONSENSO são verdades comuns que resultam de negociação, por isso, são comuns, democráticas e éticas.

b. O CONSENSO só ocorre entre pessoas que estão na mesma hierarquia funcional em uma empresa

c. O CONSENSO é ação estratégica negocial, nem sempre, podendo ser ética

d. Nenhuma das afirmações é correta

e. O CONSENSO reproduz as relações de poder e, por isso, nem sempre é democrático e ético

Question 3

Notas: 1

A gestão participativa expressa uma administração ética ao valorizar o diálogo, a comunicação, a negociação e o consenso e, para isso, é preciso que aprendamos a ouvir.

Assinale a alternativa incorreta:

As falhas mais comuns no processo de GESTÃO PARTICIPATIVA decorrem de:

Escolher uma resposta.

a. Nenhuma das afirmativas é correta.

b. Quando há diálogo, comunicação, negociação e consenso

c. Quando há ambiente autocrático e cultura organizacional fechada

d. Quando há a cultura do fracasso empresarial

e. Quando há o clima da empresa sem alma

Question 4

Notas: 1

Sobre o gerente renovado, NÃO se pode afirmar:

Escolher uma resposta.

a. É autocrata porque acredita que os valores fortes e ligados a princípios não devem ser mudados ao se implantar uma gestão da Ética

b.