O CONTEXTUALIZAÇÃO COM O MERCADO E PERFIL PROFISSIONAL

• CONTEXTUALIZAÇÃO COM O MERCADO E PERFIL PROFISSIONAL:

      O profissional formado na área da qualidade atua em diversas atividades relacionadas ao sistema de organização das empresas criando manuais, relatórios. Ele também realiza auditorias internas e externas, elabora procedimentos e analisa não conformidades de produtos e serviços, realiza treinamentos e testes.

Algumas características que um profissional da qualidade precisa:

• Adaptabilidade e flexibilidade:
• Colaboração e comunicação interpessoal
• Foco
• Organização
• Liderança

• MERCADO DE TRABALHO PARA O PROFISSIONAL DE NIVEL TECNICO DA AREA DE QUALIDADE:

Estes profissionais podem trabalhar em diversos seguimentos como indústrias alimentícias, metalugicas, comércios em geral e também em algumas áreas da saúde como laboratórios, clinicas, hospitais. Também poderá atuar como auditor, inspetor, assistente de qualidade, em consultorias para implantação de normas e melhoria de processos e em entidades certificadoras da qualidade.

Como foi observado no vídeo, Renato que trabalha em uma metalúrgica foi convidado a participar de grupos de melhorias para resolver problemas do dia a dia nos processos da indústria com o uso das ferramentas apropriadas. Visando a manutenção da qualidade verificando os requisitos e normas para serem atingidos ao longo das atividades

• ATUAÇÃO E ATIVIDADE DO TECNICO EM QUALIDADE EM DIVERSOS SEGMENTOS:

1. Participação em auditorias internas e externas.
2. Planejar sistemas da qualidade, elaborar bons manuais e instruções de trabalho e realizar a sua implementação;
3. Atualização de indicadores da qualidade.
4. Elaboração de pesquisas de satisfação do cliente e de mercado.
5. Controle, inspeção e gestão da qualidade
6. Descrição de processos e manutenção de documentos.
7. Orientar colaboradores em relação aos métodos de produção, aos prazos para que os procedimentos sejam executados e as não conformidades encontradas;
8. Realização de treinamentos e de capacitação interna sobre processos.
9. Monitorar indicadores e realizar diagnósticos, tendo como foco o aumento da produtividade e da competitividade para a empresa
10. Realização de testes em amostras de novos produtos ou acompanhamento da qualidade das matérias primas fornecidas.

Essas atividades, quando bem executadas, resultam na melhoria da organização como um todo e também, na obtenção de certificados de qualidade, o que garante uma ótima reputação para a empresa. 

• O PAPEL DA QUALIDADE E SUA IMPORTÂNCIA ESTRATÉGICA NAS ORGANIZAÇÕES:

      A implementação da qualidade trás muitas vantagens para a empresa, tratando de uma oportunidade de melhoria nos mais diversos aspectos. No vídeo nos é apresentado os benefícios da implementação da ISO 9001que são organização interna, redução de custos, aumento de credibilidade, aumento nas vendas. Sendo assim a empresa é melhor aceita pelos clientes e assim sobressaindo sobre os concorrentes.

• CASES DE SISTEMAS DA QUALIDADE:

      O vídeo apresenta alguns casos onde a ISO 9001 e outros sistemas foram implementados.

      Na fabrica de moveis por exemplo a empresa encontrou um referencial para resolver os problemas de atendimento de requisitos dos clientes, controle de documentos e capacitação de pessoal, viu que após a implementação da norma teve aumentos consideráveis de ganhos e diminuição de perdas.

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