O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO

ROSANE DA SILVA FREIRE RA: 8520924042

O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO ENTRE UMA EMPRESA DE GRAVAÇÃO E A ASSOCIAÇÃO DE MORADORES

TANGARÁ DA SERRA

2014

UNIVERSIDADE ANHANGUERA

GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS

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ROSANE DA SILVA FREIRE RA: 8520924042

O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO ENTRE UMA EMPRESA DE GRAVAÇÃO E A ASSOCIAÇÃO DE MORADORES

Trabalho de construção de planejamento sobre negociação sistêmica da disciplina Comportamento Organizacional do Curso Gestão em Recursos Humanos, apresentado à Universidade Anhanguera, como requisito parcial para a avaliação do 1° bimestre.

Orientador (a): Profª. Katifania Giordani Lopes

TANGARÁ DA SERRA

2014

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO .......................................................................................................................... 4

2. NEGOCIAÇÃO .................................................................................................................. 5

2.1 PERFIL, ESTILO E CARACTERÍSTICAS DOS NEGOCIADORES ........................... 6

2.2 PONTOS PRINCIPAIS A SEREM NEGOCIADOS ....................................................... 7

2.3 CULTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA DE GRAVAÇÃO .......................... 8

2.4 RESULTADO DA 1ª REUNIÃO .................................................................................... 8

2.5 RESULTADO DA NEGOCIAÇÃO FINAL ................................................................. 10

CONCLUSAO .......................................................................................................................... 11

BIBLIOGRAFIA ...................................................................................................................... 12

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INTRODUÇÃO

O trabalho apresenta o processo de negociação entre uma gravadora de música e a associação dos moradores de um bairro de classe média de uma cidade do interior do Mato Grosso.

A gravadora que pretendia se instalar neste bairro foi impedida pela prefeitura da cidade de fazê-lo até que houvesse um acordo entre ambas as partes, pois os moradores alegavam que a empresa iria perturbá-los com o barulho e que a intensidade do transito seria maior trazendo, assim, a falta de segurança aos moradores.

Para que houvesse a negociação a prefeitura solicitou um representante da empresa de gravação e um representante da associação de moradores para apresentar suas propostas e chegarem a um acordo, sendo isto no prazo de quarenta e cinco dias, com um primeiro encontro e em vinte dias para exporem suas opiniões sobre a mesma.

Sendo assim, a problemática que temos é a seguinte: Como, e de que forma, podemos elaborar um plano de negociação para as instalações da empresa, o qual possa trazer um acordo que satisfaça ambas as partes? Pois, temos como objetivo apresentar uma proposta de negociação que possa subsidiar as dificuldades expostas pelos moradores do bairro, e que também traga benefícios à empresa de gravação.

Portanto visando expor fatores essenciais que permitirão ao negociador esclarecer claramente a direção e o procedimento a adotar na negociação, sendo aspectos que deverão gerara confiança necessária para alcançar um resultado satisfatório.

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2. NEGOCIAÇÃO

Por meio de pesquisas desenvolvidas referente aos custos, logística e ambientação ideal, a empresas de gravação de musica, da qual participam, pretende se instalar em um bairro classe média de uma cidade no interior do Mato Grosso.

A empresa deseja investir inclusive em melhorias região circunvizinha, trazendo assim um progresso contínuo ao local escolhido como sede, pois o bairro tem apenas cinco anos de formação na cidade e ainda necessita de melhorias em algumas áreas, tais como: iluminação, sinalização e viabilização de retornos, uma vez que o mesmo fica as margens de uma grande rodovia estadual.

Entretanto, no momento em que os moradores, por meio da associação de moradores do bairro, souberam o que pretendia-se ser feito, entraram com pedido junto à prefeitura da cidade, cuja intenção é a de impedir as novas instalações da Gravadora, alegando que a empresa irá perturbar a tranquilidade dos moradores devido ao barulho, trânsito, e também que afetará a segurança dos moradores do bairro devido à quantidade de artistas a frequentar o local.

Por estes motivos a prefeitura, após analisar o pedido dos moradores e verificar que o projeto já havia sido aprovado pela secretaria competente (Secretaria de Infraestrutura), entrou em contato com a Gravadora, informando sobre a reivindicação da associação de moradores, solicitando um porta-voz para negociar com os moradores e apresentar uma proposta de negociação para chegar a um acordo no prazo de quarenta e cinco dias, com uma reunião prévia para as primeiras negociações em vinte dias, tendo todo o acompanhamento da prefeitura.

Dessa forma, o Sr. Jorge Andrade, gerente de negociações e porta-voz da Gravadora, foi designado para dar inicio às negociações. E, obtiveram a informação de que o Sr. Carlos Henrique, o líder da associação de moradores do bairro será o seu porta-voz.

Portanto ambas as partes defenderão seu ponto de vista, devendo partir de cada negociador fazer um levantamento de todas as informações necessárias à negociação, buscando caminhos alternativos para que o objetivo seja alcançado.

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2.1 PERFIL, ESTILO E CARACTERÍSTICAS DOS NEGOCIADORES

Primeiramente, para se resolver um determinado conflito é necessário conhecer o perfil dos envolvidos, o tipo de negociador e profissional que são, quais as intenções e objetivos em relação à mesma. Para tanto se expõe abaixo algumas características relacionadas aos representantes de cada parte envolvida:

 Associação de Moradores do Bairro: O representante é o Sr. Carlos Henrique,