O Valor Do Design No Comércio Eletrônico B2C: Uma Análise Do Site DVDWorld.com.br

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE

FACULDADE DE COMPUTAÇÃO E INFORMÁTICA

BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Trabalho de Graduação Interdisciplinar

André Mosqueira Faria Sampaio 4032275-0

Leandro Gustavo Santos de Souza 4032287-4

William Yutaka Bando 4030906-1

O valor do design no Comércio Eletrônico B2C:

Uma análise do site DVDWorld.com.br

São Paulo

2007

ANDRÉ MOSQUEIRA FARIA SAMPAIO

LEANDRO GUSTAVO SANTOS DE SOUZA

WILLIAM YUTAKA BANDO

O VALOR DO DESIGN NO COMÉRCIO ELETRÔNICO B2C:

UMA ANÁLISE DO SITE DVDWORLD.COM.BR

Trabalho de conclusão de Curso de Sistemas de Informação da Universidade Presbiteriana Mackenzie, apresentado como requisito parcial para a obtenção do Grau de Bacharel em Sistemas de Informação.

ORIENTADOR: Prof. MSc Maria Amélia Eliseo

São Paulo

2007

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE

FACULDADE DE COMPUTAÇÃO E INFORMÁTICA

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Termo de Julgamento de Defesa de Trabalho de Graduação Interdisciplinar

Aos quatorze dias do mês de maio de 2007, às 20h:00min horas, no prédio 13, sala 203 da Universidade Presbiteriana Mackenzie, presente a Comissão Julgadora, integrada pelos senhores Professores, abaixo discriminados, iniciou-se a apresentação do Trabalho de Graduação Interdisciplinar do Grupo de Trabalho formado pelos alunos abaixo e concluída a argüição, procedeu-se ao julgamento na forma regulamentar, tendo a Comissão Julgadora atribuído as seguintes notas aos Candidatos

Título do Trabalho: O valor do design no comércio eletrônico B2C: uma análise do site DVDWorld.com.br

ALUNOS Número Matrícula Média da Banca Nota do Orientador Média Desconto por atraso Nota Final

1.

2.

3.

4.

COMISSÃO JULGADORA NOTA

Orientador

Titular 1

Titular 2

Suplente

Média Obtida pelo Grupo de Trabalho

Para constar, é lavrado o presente termo que vai assinado pela Comissão Julgadora e pelo Coordenador de TGI.

São Paulo,

Comissão Julgadora

____________________________________________________________

Prof.

____________________________________________________________

Prof.

____________________________________________________________

Prof.

Coordenador de TGI

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Prof.

Resumo

Comprar online, sem sair de casa, aliando facilidade e variedade são alguns dos pontos fortes do e-commerce (comércio eletrônico). O mercado do e-commerce vem se consolidando, principalmente a partir da explosão da web e da convergência digital. Porém, para se obter sucesso nesse mercado, somente disponibilizar produtos em uma loja virtual não é garantia de sucesso. Uma série de elementos, é vital para o sucesso do e-commerce, existindo pequenas variações de acordo com o modelo, definidos de acordo com as partes envolvidas na transação. Apesar de se tratar de um elemento de extrema importância em todos os modelos é interessante como o mesmo pode trazer melhores resultados em um site de e-commerce B2C (Business to Consumer), onde o público-alvo são os consumidores finais e a loja virtual a responsável pela venda. O projeto de um design bem elaborado nesses modelos é de extrema importância. Design quando se trata de e-commerce não deve ser avaliado somente pelo ponto de vista artístico. Isso porque o design possui uma série de recursos que necessitam ser bem aplicados para que se obtenha um site consistente e intuitivo. Cores, navegabilidade, usabilidade e interatividade têm um foco de destaque entre os recursos oferecidos. A exploração adequada desses recursos é a garantia de um site bem estruturado. É desta maneira que o design pode ser utilizado como diferencial em um site de e-commerce B2C, fazendo com que as necessidades do usuário sejam supridas de maneira objetiva, e que faça com que o mesmo, não se perca entre textos e links.

Palavras-chave: e-commerce, design, navegabilidade, usabilidade, interatividade.

Comprar online, sem sair de casa, aliando facilidade e variedade são alguns dos pontos fortes do e-commerce (comércio eletrônico). O mercado do e-commerce vem se consolidando, principalmente a partir da explosão da web e da convergência digital. Porém, para se obter sucesso nesse mercado, somente disponibilizar produtos em uma loja virtual não é garantia de sucesso. Uma série de elementos é vital são vitais para o sucesso do e-commerce,