Oi Tudo Bem

REF.: Estudo de Caso elaborado com base em relato de Elio Gaspari, publicado em O Estado de S. Paulo, 10 set.

1995. (MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana ã revolução

digital- 6ª Ed. São Paulo: Atlas, 2006.)

OS MISERÁVEIS

Poderia ter acontecido em Paris, no século XIX. No romance Os miseráveis, Jean Valjean rouba pão e é

condenado a 19 anos de prisão. Entretanto, isso também aconteceu em São Bernardo

1995.

O operário J., 44 anos de idade, foi detido pelos guardas de segurança da Forjaria São Bernardo, do grupo

SIFCO. Levava dois pãezinhos, que, segundo a empresa, eram “três ou quatro”, furtados da lanchonete. J. foi

chamado no dia seguinte ao departamento pessoal, para ser demitido. Fazia tempo suspeitava

uma vez apanhado, confessara que sempre levava os pães, para comer durante o horário de trabalho, porque

sofria de gastrite e a comida do refeitório lhe fazia m

colegas e de seu chefe.

J. era agora um ladrão desempregado. Seus 20 anos de serviço sem repreensão na SIFCO transformaram

nada. Foi para casa, dois quartos e sala, ao encontro da família, mu

Para a administração de recursos humanos da SIFCO, o caso estava encerrado. Porém, no dia seguinte, “os

encrenqueiros do sindicato” começaram a fazer barulho na porta da fábrica. Num comunicado ao público, a SIFCO

informou que o metalúrgico J. cometera falta grave e havia sido demitido por justa causa.

O caso chamou a atenção da imprensa e saiu nos jornais. A diretoria da SIFCO, sediada em Jundiaí, São Paulo,

viu o tamanho do problema e percebeu que castigar quem rouba pão é má idéia des

história de Valjean. Numa reunião, os diretores decidiram voltar atrás, por causa da publicidade negativa. Alguns

dias depois, novo comunicado nos jornais informava que a SIFCO considerava a demissão do agora senhor J.

“um fato isolado, lamentável e equivocado”. Ele estav