Organização de industrias

Problema) Descubra as causas e proponha soluções para o seguinte problema de uma obra residencial, utilizando as ferramentas de gestão “Arvore de Decisão” ou “Diagrama de Peixe”:

No Japão, o piso do pilotis de um prédio residencial de 10 andares trincou e o engenheiro da obra acredita que seja devido à um terremoto ocorrido na cidade. O governo Japonês precisa descobrir as causas e propor soluções o mais rápido possível.

Solução) Ferramenta adotada: “Diagrama de Ishikawa” ou “Espinha de peixe”

1º passo (operações de como assentar um piso):

- Verificar irregularidades da superfície;

- Toda a superfície deve estar limpa e seca;

- Verificar no projeto a paginação do piso;

- Definir o tipo de argamassa a ser utilizado de acordo com o ambiente;

- Fazer a mistura da argamassa;

- Espalhar a argamassa;

- Assentar peças;

- Utilizar espaçadores.

2º passo (analisar e detectar problema através da metodologia 4M):

2.1 Máquinas (auxiliam direta ou indiretamente na execução do serviço)

- Régua de nivelamento;

- Desempenadeira dentada;

- Martelo de borracha;

- Espaçador e nivelador;

- Cortador de cerâmica.

2.2 Matéria prima (necessários para elaborar produto)

- Piso;

- Água;

- Argamassa.

2.3 Mão de obra (profissional responsável pela execução)

- Pedreiro.

2.4 Método (da execução)

- Preparar a superfície;

- Misturar a argamassa;

- Espalhar a argamassa;

- Assentar peças.

3º passo (analisar efeito e causa e depois sugerir soluções)

2.1 Máquinas

- Régua de nivelamento: Foi utilizada sem aferir, porque não houve controle. A solução é aferir esta ferramenta.

- Desempenadeira dentada: Foi utilizada uma desempenadeira comum, porque não tinha a do tipo dentada. A solução é comprar a ferramenta correta para o serviço.

- Martelo de borracha: Não foi utilizado, porque preferiram usar as mãos. A solução é instruir ao uso.

- Espaçador e nivelador: Não existe na obra, porque não acharam necessário comprar. A solução é comprar esta ferramenta para utilizar da próxima vez.

- Cortador de cerâmica: Foi utilizado sem manutenção, porque não houve controle. A solução é controlar a manutenção