Organização da empresa

INTRODUÇÃO

Segundo Maximiano (1992) "uma organização é uma combinação de esforços

individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma

organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis

para uma pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um laboratório ou o

corpo de bombeiros, um hospital, um formigueiro, um time de futebol ou uma escola

são todos exemplos de organizações."

Uma organização é formada pela soma de pessoas, máquinas e outros

equipamentos, recursos financeiros e outros.

Portanto, a organização é o resultado da combinação de todos estes elementos

orientados a um objetivo comum. E a qualidade é o resultado de um trabalho de

organização.

Na visão estática da organização existem:

• Ordem de indivíduos formando uma rede de relações com posições

distribuídas dentro deste quadro.

• É vista e organizada através de Organogramas.

• A organização compõe-se de camadas hierárquicas ou níveis funcionais

estabelecidos pelo organograma.

• Os níveis diferenciam o grau de autoridade delegada, comando e salários.

Portanto, no processo de organização define-se a autoridade de cada pessoa,

criando-se assim a hierarquia. Na hierarquia definem-se os executivos que são os

diretores e o presidente, os gerentes, os supervisores e/ou as equipes de autogestão.

Nas empresas de hoje os supervisores estão sendo substituídos pela equipes de

autogestão. Os supervisores têm como principal função garantir que as tarefas sejam

cumpridas. Esse modelo foi aos poucos sendo substituído quando as empresas

começaram a incluir as equipes na participação das atividades da empresa de um

modo mais amplo. Assim estas equipes começaram a se autogerir, ou seja, elas

mesmas se organizam e assumem a responsabilidade das atividades. Isto cria uma

competição saudável entre equipes, retornando como uma maior produtividade para a

empresa. Uma decisão importante a ser tomada no processo de organização de uma

2Organização de uma Empresa

empresa é quanto à centralização ou descentralização das atividades. No caso de

centralização a empresa terá facilidade de controle, mas os departamentos terão mais

dependência para tomar decisões. Já a descentralização pode gerar uma competição

saudável entre as unidades, além de terem maior agilidade na tomada de decisões;

em contrapartida a empresa terá maior dificuldade de controle. Um importante

mecanismo para ajudar no processo de organização é o organograma. No

organograma são inseridos os cargos e departamentos, bem como a hierarquia que

rege cada um deles. A definição de cargos e delegação de tarefas e

responsabilidades é muito importante para a organização da empresa. Desse modo,

cada um responsável por uma unidade, um departamento, ou atividade, juntos fazem

todo o trabalho necessário para o bom andamento da empresa.

Uma organização eficaz é aquela que realiza seus objetivos. Na eficácia

organizacional temos a satisfação do cliente, o impacto na sociedade e a

aprendizagem organizacional.

Uma organização é eficiente é aquela que utiliza corretamente seus recursos.

Na OSM (Organização, Sistemas e Métodos) temos a função de planejar e

organizar para desenvolver a construção da estrutura de recursos e de operações de

uma empresa, bem como na determinação ou definição dos procedimentos, rotinas

ou métodos da empresa. Em suas fases temos:

• Fase pioneira (ou inicial): geralmente constituída por um único profissional.

• Fase de desenvolvimento (ou expansão): estrutura cresce, expandem suas

ações, intensifica seus trabalhos, aumenta o número de participantes.

• Fase do controle: estabelecimento de normas de coordenação e rotinas dos

processos de trabalho. Preocupação com a documentação dos sistemas e são

criados os controles para os sistemas.

• Fase da burocracia: fase do controle levado ao extremo.

• Fase de maturidade: área readquire sua característica de flexibilidade e

inovação sem com isso abandonar o controle necessário.

A estrutura organizacional deve ser delineada de acordo com os objetivos e

estratégias estabelecidos, ou seja, a estrutura organizacional é uma ferramenta

3Organização de uma Empresa

básica para alcançar as situações almejadas pela empresa, é o instrumento básico

para