PLANO DE NEGOCIO

Plano de Negócios - Pet Shop

RESUMO

O presente trabalho, fruto de um período de um ano de pesquisa tem como objetivo apresentar o projeto de abertura da empresa Pet Shop, que atuará na prestação de serviços e comércio de produtos para animais de estimação – cães e gatos. Ofereceremos os mais diversos tipos de serviços e acompanharemos as novas tendências para deixar o animal de estimação sempre bem cuidado. Iremos proporcionar um serviço de qualidade com diferenciação, afim de fidelizar nossos clientes.

Palavras-chave: Oportunidade, Qualidade e Diferenciação.

1. RESUMO EXECUTIVO

Este trabalho tem como objetivo apresentar o projeto de abertura da empresa Pet Shop Toca dos Animais, que atuará na prestação de serviços e comércio de produtos para animais de estimação.

A empresa conta com alguns serviços diferenciados em relação aos concorrentes, como: dogwalker, hotel e creche. Esses serviços estão em busca de clientes que gostam de ter animais de estimação, mas não tem muito tempo para cuidar. Além desses serviços também contaremos com o banho e tosa e consulta.

Os números de mercado indicam uma boa oportunidade de negócio, com a humanização dos animais de estimação, o consumo de produtos e serviços torna-se cada vez mais atraente.

Para se destacar e permanecer no mercado a Bicho Solto adotará a estratégia de diferenciação. Acompanharemos as novas tendências para inovar e sofisticar cada vez mais os produtos e serviços oferecidos.

Para se destacar utilizaremos alguns recursos para deixar o animal cada vez mais elegante. No banho e tosa os animais de pelagem clara receberão um tratamento diferenciado, devido às manchas na área dos olhos e maxilar.

A qualidade será algo sempre destacado na Bicho Solto, queremos proporcionar ao animal todo o cuidado como se estivesse em sua própria casa, assim, criar uma relação afetiva com o animal e seu dono. Dessa forma pretendemos fidelizar cada cliente.

Nossa missão será oferecer o melhor em qualidade e pronto atendimento, trazendo resultado positivo aos seus clientes.

Temos o objetivo de aumentar o nosso faturamento em 20% no 5º ano. Com base na análise financeira, nosso objetivo será alcançado, e a partir do 3º ano a empresa poderá contar com uma boa rentabilidade.

Concluiu-se que o projeto é viável podendo alcançar resultados significativos.

2. PRODUTO/SERVIÇO

2.1 CARACTERÍSTICAS

A Pet Shop Bicho Solto tem como principal objetivo destinar seus serviços para cães e gatos, como: clínica veterinária, banho e tosa, comércio de rações, medicamentos e acessórios, hotel, creche canina e dogwalker – passeadores de animais.

2.2 DIFERENCIAL TECNOLÓGICO

Essa empresa irá contar com um diferencial em relação aos seus concorrentes que é o serviço de dogwalker – passeadores de animais. Como a Pet Shop Bicho Solto estará instalada na região de Higienópolis, sendo quase que completa uma região onde as residências são prédios e não há um espaço considerável para o animal de estimação poder brincar, correr e passear. O serviço de dogwalker vem realmente para suprir esta necessidade, as pessoas que gostam de ter animais de estimação em casa e não tem tempo para levar seus animais para passear, devido aos afazeres (profissionais, acadêmicos...), podem agora contar com os serviços especializados da Bicho Solto.

2.3 PESQUISA E DESENVOLVIMENTO

Um projeto que podemos desenvolver futuramente é disponibilizar o serviço 24h na pet shop, já existe um novo público que não tem horário para fazer suas atividades e gosta de utilizar a madrugada.

3. MERCADO

O mercado de Pet Shop no Brasil é relativamente recente. Com a humanização dos animais de estimação, o consumo de produtos e serviços voltados para este novo tipo de consumidor, torna-se cada vez mais atraente.

A população de animais de estimação cresce proporcionalmente ao número de pessoas. Segundo o IBGE (2002), cerca de 63% da população brasileira das classes A, B e C tem um animal de estimação dentro de casa. Segundo a Associação dos revendedores e prestadores de serviços destinados ao uso animal (Assofauna), existe cerca de quatro mil pet shops na cidade de São Paulo.

Uma pesquisa realizada pela Store Gestão & Marketing em 16 ago. 2004, a maioria dos donos de animais de estimação gasta mais de R$ 50,00 por mês para cuidar do animal. Apenas 12% conseguem gastar menos do que isso. Mais da metade (quase 65%) deixa entre R$ 50,00 e R$ 120,00 nos pet shops todos os meses. Os números refletem a mudança de comportamento das pessoas nos últimos anos, que se tornaram "donos mais dedicados".

A pesquisa mostrou que só 4,7% das pessoas não dão nada para os animais. Já a grande maioria faz este agrado aos animais: 39,78% dão de quatro a seis presentes por ano; 32,40% compram de sete a dez; e 23,10%, mais de dez.

Os presentes mais comuns são roupas, brinquedos e acessórios, mas uma nova gama de produtos já está disputando a atenção dos donos de animais, como guloseimas, chicletes, escovas, pastas de dentes e até jaquetas de couro. O consumo de produtos nas pet shops está atrelado aos serviços de banho e tosa dos animais, o que força a visita constante aos estabelecimentos.

Dos 1.600 entrevistados, 26,5% costumam dar banho em casa. Os demais vão todas semanas (17,8%) às lojas, a cada quinze dias (24,2%) ou mensalmente (31,5%). O hábito de levar o animal a pet shop já está inserido no cotidiano das pessoas e isso explica o crescimento do segmento no país, que é de 20% ao ano em média desde o final da década de 90.

O movimento das lojas pet shops é liderado pelas rações, que representam 84,7% das vendas de produtos, seguidas pelos xampus e perfumes (36,7%) e os brinquedos, roupas e coleiras, responsáveis por 17% cada.

O faturamento anual do setor é de R$ 15 bilhões, o principal canal de venda do alimento animal são as pet shops, responsáveis por 70% da distribuição do produto. Os supermercados ficam com 30%.

Segundo a Assofauna, o Brasil possui a terceira maior população de cães do mundo, estima-se que em três anos o percentual