PROCESSO ADMINISTRATIVO: A ATUAÇÃO DO GESTOR NA ORGANIZAÇÃO DURANTE O EXERCÍCIO PROFISSIONAL.

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

PÓLO PALMAS – TO

CST EM RECURSOS HUMANOS

AURILENE MIRANDA MOTA 9608421556

DELCIANE SOUZA DA SILVA 945641485

EULA MARIA DIAS QUIXABEIRA 9608518215

FLAVIANE GOMES DA SILVA SANTANA 9456536609

THATIELY ALVES DE SOUZA 9608517186

VERA LUCIA COELHO DE SOUZA 9608516158

PROCESSO ADMINISTRATIVO: A ATUAÇÃO DO GESTOR NA ORGANIZAÇÃO DURANTE O EXERCÍCIO PROFISSIONAL.

TRABALHO APRESENTADO A DISCIPLINA DE PROCESSOS GERENCIAIS E MATEMÁTICA, MINISTRADA PELOS TUTORES PROF. Me. PEDRO HIANE E PROF. Me. ADEMIR CAVALHEIRO, AOS ALUNOS DO SEGUNDO SEMESTRE DO CURSO DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS.

PALMAS – TO

SETEMBRO/2014

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO.........................................................................................................................4

DESENVOLVIMENTO............................................................................................................5

A Atuação do gestor na organização durante o exercício profissional.......................................5

Planejamento, uma função do Administrador............................................................................6

Direção como função do gestor..................................................................................................7

O controle como função administrativa.............................................................................8,9,10

Líderes capacitados, fortalecimento para o negócio.................................................................11

CONCLUSÃO..........................................................................................................................12

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA....................................................................................13,14

INTRODUÇÃO

No campo da gestão de pessoas, o conceito de competências tem merecido grande atenção e despertado o interesse intelectual, como demonstram várias publicações, artigos em revistas técnicas e científicas, livros, relatórios técnicos, etc. Esse fato também pode ser percebido: em sua aplicação no universo corporativo; na constante busca das empresas em compreender o papel do gestor e sua maior competitividade no mercado; e, no âmbito da administração, no objetivo de melhorar a eficácia gerencial e a relação custo/benefício dos recursos aplicados.

Esse trabalho refere-se às competências dos profissionais que ocupam cargos de direção

(diretores, gerentes e chefes) em um hipermercado (Hoterdan – Hipermercado), segundo a própria percepção de cada profissional. Os gestores passam boa parte do tempo liderando pessoas e tomando decisões. Esses papéis desdobram-se em competências gerenciais. Ter competências gerenciais significa transformar conhecimentos, habilidades e atitudes em resultados, por meio das pessoas.

As competências gerenciais estão ligadas aos gestores (diretores, gerentes, chefes etc.).

Pertencem aos gestores no exercício eficaz e eficiente de suas atribuições, assim como no cumprimento de seus papéis organizacionais. As competências gerenciais são elementos constitutivos da estratégia organizacional e devem estar a ela alinhadas, contribuindo para a formação das competências organizacionais.

Firmado um contrato entre uma empresa de consultoria em gestão administrativa com uma empresa varejista de alimentos, concluído que era preciso fazer alguma coisa para melhorar as operações e os lucros, que vinham caindo a quatro trimestres consecutivos, apesar das vendas serem boas, mas os custos estavam fora de controle. Resolvemos criar um plano de capacitação e desenvolvimento para os diretores e gerentes, visando melhorar a eficácia gerencial, desenvolver líderes, capacitá-los a liderança situacional e a construção e desenvolvimento de equipes de alto desempenho.

A necessidade de estruturar o processo de Treinamento e Desenvolvimento da organização, definindo as políticas, as normas e os procedimentos para o seu funcionamento, o que permitiria a contribuição de maneira efetiva para a capacitação dos empregados e a melhoria da produtividade da empresa, foi um dos principais objetivos que nos levou a implantar um Plano Diretor de Treinamento, que passou a fazer parte do Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas.

A ATUAÇÃO DO GESTOR NA ORGANIZAÇÃO DURANTE O EXERCÍCIO PROFISSIONAL.

Uma instituição para atingir níveis elevados de eficiência, terá sua viabilidade facilitada caso venha a ser concebida como uma empresa. Para tanto, será necessário que sua estrutura corresponda a um mínimo de exigências organizacionais, resultando em vantagens e facilidades de natureza operacional. No entanto, igualmente essencial será a circunstância de que seus dirigentes desenvolvam uma atividade marcada por um planejamento criativo, uma organização racional, uma direção eficiente e um rigoroso controle de qualidade.

Com o objetivo de tornar-se uma rede com abrangência estadual, a partir do resultado da consultoria, destacamos que a profissionalização é primordial para tal desenvolvimento em médio prazo, com isso a Hoterdan – Hipermercado, que tem na sua estrutura características funcionais, tendo por base a similaridade de tarefas, habilidades, recursos, e conhecimentos necessários para o desempenho de cada função, resolveu desenvolver um plano de capacitação para alavancar os resultados financeiros.

Um hipermercado de estrutura baseada em organização e coordenação, num enfoque amplo, bem estruturado no centro da capital do estado do Tocantins, Palmas – TO, tem suas instalações bem centralizadas e