PROCESSOS DE DECISÃO

UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO: ADMINISTRAÇÃO

PROCESSOS DECISORIOS

Professor: Luiz Carlos

SÃO PAULO

2014

Reflexão

Ao fazer o planejamento de um projeto como o Pentium deveria ter-se considerado e estudado todas as possibilidades possíveis, com especialistas diversas vezes para que não tivesse ocorrido esse erro, que já causa má reputação para a empresa.

Porém após ter cometido o erro, sem poder voltar atrás, a empresa de imediato deveria se pronunciar para a substituição do chip, sem que fosse exigido pelos consumidores e analistas ao invés de querer apenas trocar de algumas pessoas como fez.

Com atitudes assim, premeditando os fatos que virão acontecer, a empresa poderia ter dado a volta por cima se tivesse imediatamente reconhecido o erro e anunciasse a troca, assim além de não ter causado tantos danos a sua imagem, poderia ter o reconhecimento e compreensão e talvez até confiança de seus usuários, para que possivelmente voltassem a comprar.