PROCESSOS GERENCIAIS

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 PLANEJAMENTO

O ato de planejar pode ser definido como o de projetar um caminho com decisões interdependentes para obter resultados satisfatórios, para, consequentemente, diminuir os impactos negativos nas estruturas institucionais. A análise e criação de objetivos e metas, verificação de custos, benefícios, recursos e viabilidades são os processos envolvidos nestes projetos.

Considerado uma das principais competências intelectuais, o planejamento é uma forma apurada de inteligência: o poder de lidar com o futuro através de estudos é alcançado por meio da experiência e do conhecimento.

Segundo MAXIMIANO (2009),

“o processo de planejamento compreende três etapas principais, aquisição de dados de entrada, processamento dos dados de entrada e preparação de um plano. Cada uma dessas etapas é um processo decisório em si envolvendo analises, avaliação de alternativas e escolha de um curso de ação. Cada uma dessas decisões comporta erros e acertos que dependem das competências do planejador e de outros fatores, como disponibilidade de informações”.

Para que o ato de planear seja realizado, tem-se que os seguintes passos devem ser verificados:

a) Aquisição de dados de entrada: coleta de dados passados e presentes, analisando o ambiente e os processos da organização. Nesta também se busca um direcionamento quanto às oportunidades, necessidades e riscos;

b) Processamento dos dados de entrada: absorção das informações coletadas para a criação de novos dados;

c) Preparação de um plano: embasado nos resultados obtidos no processamento de dados. Nesta etapa é realizado um mapa de ações a serem executadas, destacando o objetivo, os recursos e os métodos para obtê-los.

Segundo Oliveira (1998), o planejamento pode ser visto como estratégico, tático e operacional:

a) Estratégico: relaciona-se com os objetivos em longo prazo e com opções para alcançá-los. Trata de questões que afetam a organização como um todo e é de responsabilidade do staff da organização. Este é um processo político que envolve conflitos e poder e sua introdução enfrenta fortes resistências, já que implica em mudança das regras na alocação de poder e status. Também se deve ressaltar que o mesmo requer comprometimento de toda a organização;

b) Tático: relaciona-se com os objetivos de médio e curto prazo. Tem por objetivo aperfeiçoar determinada área de resultado e não a organização como um todo. Este trabalha com as decomposições dos objetivos e estratégias estabelecidas no Planejamento Estratégico e sua de responsabilidade está a cargo da administração de nível médio;

c) Operacional: quando formaliza a ação. O mesmo é a formalização da metodologia de desenvolvimento e implementação de resultados específicos a serem alcançados pelas áreas funcionais da organização.

A estagnação da uma empresa, a partir de seu planejamento estratégico, pode ser definida na ausência da criatividade, inovação e flexibilidade em seu processo de elaboração. Assim, para Oliveira (1988), o projeto estratégico de uma organização deve demandar profissionais que fazem a diferença com a concepção