PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL 3º SEMESTRE (FLEX) E 4º SEMESTRE (REGULAR)

INTRODUÇÃO

O assunto que vou tratar é da Consul, uma das maiores

empresas de eletrodomésticos do Brasil. Reconhecida por trazer

inovações e “sacadas criativas” ao segmento de linha branca ao longo

dos anos, a empresa desenvolve soluções inteligentes que integram tecnologia e

design atrativo em um único produto. Investiram fortemente durante um

ano e meio em pesquisa voltadas para análise do consumidor. Estão

com estratégias voltadas para um novo público alvo. A Consul é uma

das marcas da Whirlpool Latin America, empresa líder no setor de

eletrodomésticos e parte da Whirlpool Corporation, maior fabricante mundial de eletrodomésticos.

Busca-se analisar aspectos do ambiente e informação de

marketing de relacionamento e de marketing estratégico visando

compreender qual segmento de mercado a empresa pretende atingir.

Outro aspecto a ser analisado é a pesquisa de marketing realizada na

empresa para se reposicionar no mercado. Para o desenvolvimento

deste trabalho, foram utilizadas as informações das webs aulas, pesquisa•em livros, internet e pesquisa sobre a empresa Consul, vou utilizar os

tópicos abaixo de uma forma bem resumida para realizar a atividade

proposta.

DESENVOLVIMENTO

1) Logistica e canais de distribuição.

A Consul utilizou muito bem de análise ambiental, através

de estudos, pesquisas, conhecendo consumidor assim as necessidades do atual.

Através do interesse de conhecer tudo o que era verdadeiro e relevante

para as pessoas facilitou o processo de tomada de decisão. A

informação é um dos recursos mais importante para se atingir os

objetivos e isto a Consul fez muito bem.

2) Formação e administração de preço.

Avaliando o testo enviado, percebo que a Consul não alterou a sua

política de preços sendo adequada para qualquer classe social, hoje as

pessoas não buscam tanto como antes o menor preço, e sim qualidade

e marca do produto, sendo assim a alteração da marca não será tão

radical, pois as inovações serão simples que serão surpreendidas pela

praticidade e inteligência. Uma política correta de preços é essencial

para rentabilidade de um negócio, e conseqüentemente, para a sua

sobrevivência. O cliente não vai a uma loja comprar o produto apenas, ele compra um conjunto de atributos e sensações como: A atmosfera, os status e o ambiente, a qualidade de atendimento, a entrega a domicilio, a

montagem do produto, as orientações fornecidas pelos funcionários, a

garantia de assistência técnica e etc... Atributos, que para oferecê-los, a

empresa necessariamente incidira em custos que, por sua vez, deverão

ser cobertos pela receita de vendas.

3) Marketing de relacionamento.

Gosto do trabalho que a Consul faz no tópico Marketing de

relacionamento. Pois, investem fortemente durante anos em pesquisas

voltadas para análise do consumidor. Estão buscando encantar o

cliente, com varias inovações e principalmente se preocupando com a

qualidade dos produtos. Mudaram o design com o intuito de atrair o

publico jovem sem deixar de relacionar com seus consumidores antigos. Estudam diariamente sobre o perfil de cada cliente, e tentam sempre

colocar no mercado produtos acessíveis para cada classe social. Estão

com o foco em satisfazer os clientes, conseguindo comunicações mais

rápidas, movendo-se com mais agilidade. Com visão em pro-atividade

uma preferência por uma organização com seus clientes, canais de

distribuição e funcionários, contribuindo para o aumento do