PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL

01- Sabendo dos desafios do mercado e da necessidade de moldar o negócio e a estratégia em consonância aos desafios que serão enfrentados, pesquisem, apontem e expliquem as variáveis relacionadas ao comportamento do consumidor, desenvolvimento de produtos e serviços, e uso das informações para o planejamento.

R- Na visão de Kotler (2000), temos que, cada vez mais, produtos e serviços que estão à disposição de nossos consumidores e, diante da evolução do mercado, torna-se cada vez mais difícil que uma empresa mantenha-se na liderança ou em posição de vantagem por muito tempo, pois os concorrentes e os consumidores configuram-se como variáveis incontroláveis do mercado, o que exige constantes mudanças na estratégia. No Comportamento dos consumidores, a principal variável incontrolável do mercado, configura-se como oportunidade e desafio, pois os consumidores estão cada vez mais críticos e possuem cada vez mais acesso às informações que formam opinião ou que podem influenciar seus hábitos. Sendo assim, existe um processo evolutivo e de transformações nas empresas, onde os produtos e serviços tenham que atender as necessidades dos clientes, e para isso elas devem utilizar as informações e pesquisas para saberem as perspectivas e as necessidades do seu público alvo.

As empresas que exercem um apuramento do processo de análise destas variáveis somam em conhecimento e aumentam seu poder de decisão, tornando-se habilitadas para o desenvolvimento do planejamento estratégico.

02 - Pesquisem e expliquem o que seria uma Matriz SWOT, quais seriam seus componentes e como esta matriz pode contribuir para a estratégia da empresa?

R- A matriz SWOT é um importante instrumento utilizado para planejamento estratégico que consiste em recolher dados importantes que caracterizam o ambiente interno (forças e fraquezas) externo (oportunidades e ameaças) da empresa.

A Análise SWOT deve ser realizada ao menos uma vez por ano, durante o planejamento estratégico de marketing ou apenas planejamento estratégico.

As categorias da matriz SWOT para análise do cenário da empresa define se em:

• Strengths (forças) - vantagens internas da empresa em relação às concorrentes.

• Weaknesses (fraquezas) - desvantagens internas da empresa em relação às concorrentes.

• Opportunities (oportunidades) – aspectos externos positivos que podem potenciar a vantagem competitiva da empresa.

• Threats (ameaças) - aspectos externos negativos que podem pôr em risco a vantagem competitiva da empresa

1.2 SEGUNDO DESAFIO: ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Pesquisem sobre Tecnologias de Informação e Sistemas Empresariais, onde deverão buscar:

1.2.1Tecnologia de Informação

01- Automação Comercial: conceitos, característica, aplicações nas empresas.

R- Automação Comercial é a aplicação de métodos e ferramentas para automatizar processos comerciais, isso é, mecanizar e agilizar processos manuais, alcançando total eficiência.

A automação comercial é dividida em alguns grupos levando em conta os objetivos da sua aplicação, e está segmentada em: automação de ponto-de-venda, automação predial, automação residencial, automação de força de venda e automação de aquisição de dados.

A integração entre o homem e a máquina somados a gestão, busca reduzir a mão-de-obra e despesas, além de gerência e controle operacional sobre um comércio. Com a automação, tarefas passíveis de erros, como: cálculo e digitação de preços, quantidades, preenchimento de um cheque, emissão de nota fiscal; ficam mais seguras e eficientes. Melhorando o trabalho dos funcionários e o atendimento aos clientes.

02- Hardware e Software: componentes básicos, tipos, computação em nuvem e virtualização usados nas organizações.

R- Hardware: são as partes concretas de uma máquina, como o gabinete, o teclado, o mouse, a impressora, o disco rígido, a memória, entre outros itens utilizados na fabricação de um computador ou equipamentos eletrônicos. Esses elementos se comunicam com os demais através do barramento, um dos componentes da placa-mãe.

Os softwares: são programas inseridos dentro hardware que realizam diversas tarefas. Ela é a parte lógica do computador e são compostos por comandos e declarações de dados. Quando ocorre a interpretação dos dados, ele realiza as funções das quais foi projetado. Um processador de texto é um software, assim como um jogo de computador. Eles podem ser desenvolvidos para pessoas particulares personalizados ou para o mercado geral, genéricos ou comerciais.

Software Básico: são programas utilizados para o funcionamento do sistema.

Sistema Operacional: É o software mais importante do computador. Ele é instalado Software Aplicativos: são programas utilizados pelos usuários para auxiliar nas tarefas realizadas no dia a dia em uma área especial dentro do disco rígido e é carregado (para a memória RAM) toda vez que o computador é ligado.

Softwares Utilitários: são programas que permitem ao usuário realizarem tarefas adicionais àquelas oferecidas pelo o sistema operacional.

Computação em nuvem: é uma tendência recente de tecnologia cujo objetivo é proporcionar serviços de Tecnologia da Informação (TI) sob demanda com pagamento baseado no uso. Tendências anteriores à computação em nuvem foram limitadas a uma determinada classe de usuários ou focadas em tornar disponível uma demanda específica de recursos de TI, principalmente de informática.

Para finaliza o sistema de virtualização, é um ambiente com sistema operacional completo que pode-se dizer de forma simplificada, que são computadores, chamados servidores que comportam as informações de vários sistemas e funciona de maneira independente como se fosse um, esse sistema é capaz de armazenar todas as informações para que os usuários e os administradores de serviço, possam acessar e realizar suas operações.

03- Banco de Dados: o que é? Para que serve? Onde é usado? Como são usados? Benefícios e dificuldades que empresas encontram para utiliza-los.

R- Laudon (2001, p.158) define banco de dados como “uma coleção de dados organizados para servir a muitas aplicações de forma eficiente através da centralização dos dados e da minimização de dados redundantes. ”

São coleções organizadas de dados que se relacionam de forma a criar algum sentido (Informação) e dar mais eficiência durante uma pesquisa ou estudo. É de vital importância para empresas, e há duas décadas se tornaram a principal peça dos sistemas de informação.

Sua principal aplicação de Banco de Dados é controle de operações empresariais

04- Redes e Comunicação de Dados: conceito de redes de computadores, topologia e tipos de redes, meios de comunicação, comunicação sem fio utilizados pelas empresas.

R- São redes em que a informação circula sob a forma binária(bits). É que sendo os computadores maquinas que manipulam informações na forma binária, as redes digitais são adequadas a transferência de informação entre estas maquinas.

As redes podem ser classificadas em três grupos, conforme as suas características e finalidades, que são:

LANs (Local AreaNetwork - Rede Local de Computadores), MANs (Metropolitan Area Network - Rede Metropolitana de Computadores) eWANs (Wide Area Network - Rede de Grandes Áreas).

As redes de comunicação funcionam com base em protocolos de comunicação.É também possível estabelecer acomunicação entre dois computadores através da rede telefónica analógica, sendo para isso necessário o uso de modems. Estes são dispositivos que transformam os sinais digitais do computador em sinais (analógicos) adequados àtransmissão pela rede telefónica analógica e vice-versa.

1.2.2 Sistemas Empresariais

01- Conceitos, características, vantagens e desvantagens e suas aplicações nas organizações.

R- Os sistemas de informação empresarial podem ser descritos como uma série de tipos de sistemas de informação (processamento de transações, colaborativos e informações gerenciais, etc.) que apoiam as funções organizacionais de contabilidade, finanças, marketing, administração de operações e administração de RH.

Os Sistemas baseado em informação, desta maneira, torna‐se impossível administrar de forma eficiente uma empresa sem fazer uso de tecnologia que tratem e manipulem Informações.

Além disso são importantes para uma empresa pois permite que as informações possam ser compartilhadas por todas pessoas/setores e por todos nos níveis de gerência desta forma apoiando o gerenciamento do negócio.

Seus benefícios são imensos como: redução de estoques, de pessoal, aumento da produtividade, melhor gestão dos processos, redução dos custos de TI, transportes e logística, de manutenção e melhoria no cumprimento do prazo de entrega.

No entanto, se estas informações não forem bem administradas na organização podem ocasionar grandes prejuízos irreparáveis.

1.3 TERCEIRO DESAFIO: GESTÃO DE NEGÓCIOS

01- Pesquise quais são as ferramentas que a empresa pode utilizar na coleta de informações do ambiente interno e externo.

A Pesquisa de Clima Organizacional é uma ferramenta para coleta destes dados, fornecendo informações importantes sobre a percepção dos colaboradores em relação aos diversos fatores que afetam os níveis de motivação e desempenho dos mesmos. Além da identificação destes problemas, a pesquisa, enquanto meio de comunicação, possibilita ainda a utilização do conhecimento tácito dos colaboradores para a resolução dos problemas com os quais os mesmos lidam diariamente. A pesquisa, portanto, possibilita que a organização avalie seu momento atual e planeje ações, em um processo de melhoria contínua.

02- Discorra sobre a importância da análise das informações para a tomada de decisão e quais são os cuidados que devem ser tomados para que as metas de desempenho estabelecidas no planejamento estratégico sejam alcançadas.

R- Analisar as informações para a tomada de decisões e essencial para que a organização não perca de vista seus objetivos. O processo de tomada de decisões tem como sua referência a consulta às informações sobre o mercado, economia, comportamento, moda, entre outros fatores determinantes para mudança e adaptação do produto ou serviço no mercado organizacional. Uma empresa será mais dinâmica, mais agressiva e mais atuante do que suas concorrentes, na medida em que possua melhores sistemas de informações e, evidentemente, gestores de diversos níveis capacitados e motivados a utilizar essas informações para as suas tomadas de decisões.

Para que as metas descritas no planejamento estratégico sejam alcançadas, é preciso que esta seja disseminada para seus colaboradores de forma clara, porque só assim as pessoas compreenderão qual o significado do papel que exercem dentro da organização e o que suas entregas, quando somadas, podem significar. A falta de objetividade, a duplicidade de cargas de serviço, e entre os problemas que ocorrem na empresa, podem fazer com que ela perda o foco, e assim não conseguir realizar suas metas.

2. CONCLUSÃO

Vimos que, uma empresa que almeja crescimento e desenvolvimento é essencial que ela disponha de uma administração estratégica. Pois, vivemos em uma sociedade onde as pessoas estão mais críticas e competitivas e sentem a necessidade de produtos que vão satisfazer seus desejos e buscas.

E para a evolução dessa ideia é primordial que a organização possua um sistema de informação, que facilite o trabalho da empresa, ou seja dos colaboradores, proporcionado mais rapidez, qualidade e eficiência nos produtos.

Por fim, evidencia-se que uma organização necessita de um planejamento estratégico, para que suas tomadas de decisões vão de encontro com os objetivos da empresa e de todos que estão envolvidos neste processo.

REFERÊNCIAS

LAUDON, Kenneth C. Sistemas de informações gerenciais. 7.ed.São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2001.

KOTLER, Philip. Administração de marketing. 10. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall. 2000.

Redes de comunicação de dados. In Infopédia [Em linha]. Porto: Porto Editora, 2003-2014. Disponível na www: <URL: http://www.infopedia.pt/$redes-de-comunicacao-de-dados>. Acesso em 12 de Maio.

Disponível em:<http://www.significados.com.br/swot/>acesso em 08 de maio de 2014

Disponível em:< http://www.okconcursos.com.br/apostilas/apostila-gratis/130-informatica-para-concursos/1687-hardware-e-software-conceitos-basicos#.U3ZIXvk_uzs> acesso em: 09 de Maio de 2014.