Planejamento tático, Estratégico E Operacional

1 – Estabeleça as diferenças entre o planejamento tático, estratégico e operacional no que tange a abrangência, extensão, grau de incerteza, nível da empresa na qual é gerado e seu papel na ação empresarial.

O planejamento estratégico é o mais amplo, abrangendo toda organização. O nível intermediário/gerencial por sua vez traduz as decisões do planejamento estratégico desenvolvendo o planejamento tático onde são feitos planos organizacionais em cada departamento. Já o nível operacional, planeja cada uma de suas tarefas, desdobrando o plano tático. No resumo geral teremos:

Planejamento Abrangência Extensão Grau de incerteza Nível da empresa Papel na ação empresarial

Estratégico Toda a organização Longo prazo Alto grau de incerteza e imprevisibilidade Institucional Planos de crescimento, melhorar o potencial de retorno e investimento da empresa

Tático Setorial, recursos específicos. Médio prazo

Articulação interna, visa reduzir a incerteza Gerencial, nível intermediário Estruturação dos recursos da empresa e melhor desempenho

Operacional Tarefas e/ou atividades específicas Curto prazo/ imediato Certeza e regularidade Operacional Melhoria da realização do potencial de retorno sobre o investimento por meio de desempenho de tarefas

2 – O planejamento tático apresenta 11 características principais. Defina-as e procure relacioná-las com o nível intermediário da empresa e suas funções mediadoras entre a incerteza externa localizada no ambiente e a necessidade de certeza requerida no nível operacional.

O planejamento tático se preocupa com a racionalidade de tomada de decisão, pois, ao estabelecer metas futuras, funciona como o meio de orientar o processo decisório, dando-lhe maior racionalidade e subtraindo a incerteza das tomada de decisões. O planejamento tático apresenta as seguintes características:

1- É um processo permanente e contínuo;

2- É sempre voltado para o futuro e está intimamente ligado com a previsão;

3- Preocupa-se com a racionalidade de tomada de decisão;

4- Seleciona entre as várias alternativas disponíveis um determinado curso de ação em função de suas conseqüências futuras e das possibilidades de sua realização;

5- É sistêmico, considera a empresa como uma totalidade;

6- É iterativo: projeta o futuro, por isso aceita ajustes, é flexível;

7- É uma técnica de alocação de recursos: otimiza a alocação e o dimensionamento dos recursos com os quais a empresa ou órgão dela vai poder contar no futuro de suas operações;

8- É uma técnica cíclica: permite avaliações, mensuração e novos planos;

9- É uma função administrativa: interage dinamicamente com as demais;

10- É uma técnica de coordenação: permite a coordenação de várias atividades de modo eficaz e

11- É uma técnica de mudança e inovação.

3- Relacione os elementos comuns em toda decisão e as quatro fases essenciais