Portifólio Individual

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4

2.1 TIPO DE EMPRESA/NEGÓCIO 4

2.2 RECURSOS DE ENTRADA 4

2.2.1 RECURSOS MATERIAIS – INVESTIMENTOS E CUSTOS FIXOS 5

2.2.2 RECURSOS FINANCEIROS 6

2.2.3 RECURSOS TECNOLÓGICOS 7

2.3 PROCESSOS 7

2.3.1 PROCESSO ADMINISTRATIVO/FINANCEIRO 7

2.3.2 PROCESSO COMERCIAL/VENDAS 8

2.3.3 PROCESSO OPERACIONAL 8

2.4 SAÍDAS 9

2.5 PESSOAS 10

3 CONCLUSÃO 11

REFERÊNCIAS 12

INTRODUÇÃO

Em 2014 acontecerá no Brasil o maior evento esportivo do planeta, a Copa do Mundo de futebol da FIFA, e este evento por sua magnitude traz um grande espectro de oportunidades de negócios.

O volume de investimentos programados para a organização e a realização da Copa do Mundo FIFA 2014 representam uma oportunidade de crescimento e apropriação pelas empresas brasileiras situadas nos estados e cidades onde ocorrerão os jogos, que poderão se beneficiar tanto na fase do planejamento e investimentos (fase pré-evento), como no período de gastos (acontecimento do evento) e também no período de legado (fase pós-evento), onde os investimentos deverão consolidar as oportunidades de negócio para todos os setores envolvidos.

Conforme estimativas da Ernest & Young, em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV), o valor investido em obras de infraestrutura e organização do país será de R$ 22,46 bilhões. Adicionalmente, a competição deverá injetar R$ 112,79 bilhões na economia brasileira, com a produção em cadeia de efeitos diretos, indiretos e induzidos. Estima-se que, no período de 2010 a 2014 sejam movimentados R$ 142,39 bilhões adicionais no País.

Entende-se que este evento trará inúmeras oportunidades para as empresas existentes bem como para os empreendedores que desejarem se lançar no mercado, identificando os nichos e visualizando estas oportunidades, onde o propósito deste trabalho irá se focar no planejamento e organização de uma empresa que possa ser alavancada neste contexto e também possa perpetuar-se no mercado aproveitando o legado do mesmo.DESENVOLVIMENTO

1 Tipo de empresa/negócio

O tipo de empresa que iremos desenvolver será focada na área de serviços atuando com treinamento e ensino de idiomas, ou seja, uma escola de idiomas, que dará suporte e treinamento para funcionários das empresas envolvidas no atendimento dos turistas que migrarem para as cidades sedes dos jogos.

A empresa adotará o nome de World Cup Idiomas e terá seu foco em treinamentos curriculares e de imersão dentro das próprias empresas que interagem com turistas (hotéis, restaurantes, lojas, empresas de táxi, etc.).

A sede da empresa ficará situada em um prédio comercial nas proximidades do centro da cidade Porto Alegre e oferecerá treinamento especificamente do idioma Inglês, aplicando na prática sua metodologia, podendo atuar no formato de seminários intensivos, semi-intesivos e curriculares, onde os treinamentos poderão ser individuais, grupos pequenos ou grandes grupos, conforme a necessidade do cliente.

Acreditamos que exista uma grande carência no mercado deste formato de trabalho em treinamento de idiomas, e que é possível crescer e gerar lucro com esta atividade, tendo em vista a grande demanda.O trabalho se dará na sua forma integral no ambiente do cliente, sendo que sua sede terá a função de referência comercial e administrativa e também um ponto de apoio para os funcionários e professores.

A estrutura física deverá ter salas para administração e também salas para reuniões e treinamentos da própria equipe de professores, que serão descritos com mais detalhes no decorrer do trabalho.

2 RECURSOS DE ENTRADA

Levando em consideração que o foco do trabalho da empresa é prestação de serviço de treinamento, e o que mesmo se desenvolverá nas dependências do cliente, a sede da empresa deverá ter a estrutura necessária para dar suporte comercial, administrativo e apoio aos seus colaboradores, atuando como um centro referencial de trabalho para os mesmos.

1 RECURSOS MATERIAIS – INVESTIMENTOS E CUSTOS FIXOS

Abaixo tabela de dos recursos materiais necessários para o andamento do trabalho na sede da empresa.

|Investimentos | |

|Móveis (mesas, cadeiras, mesa de reunião, armários) |Vendedores (2), secretária/adm, diretor, sala de reuniões |

| |R$ 8.000,00 |

|Decoração, ambientação |Pintura, decoração, divisórias, ar condicionado,

iluminação, |

| |instalação elétrica, rede, telefone. |

| |R$ 15.000,00 |

|Computadores |1 computador adm |

| |9 notebooks (diretor, vendedores e professores) |

| |Softwares – suíte Office, antivírus |

| |R$ 20.000,00 |

|Servidor internet e firewall, rede |Sistema de gestão e vendas, firewall, roteador, switch, servidor de |

| |internet, firewall e banco de dados (virtualizado) |

| |R$ 15.000,00 |

|Multifuncional laser colorida |R$ 3.000,00 |

|Central telefônica |R$ 2.000,00 |

|Projetores multimídia (4 unidades) |R$ 6.000,00 |

|

Metodologia de ensino (software material didático) |R$ 10.000,00 |

|Constituição da empresa |R$ 4.000,00 |

|Total investimentos |R$ 80.000,00 |

|Custos fixos | |

|Sala comercial com 70m² |Sala locada em prédio comercial, em andar superior (nãotérreo), com|

| |4 ambientes para trabalho, sendo eles administração, sala de |

| |reuniões, sala da direção e sala dos vendedores. A sala terá também |

| |uma pequena recepção, cozinha e banheiro. Deverá haver também um |

| |espaço para almoxarifado. |

| |Locação R$ 3.000,00 com condomínio e impostos |

|Telefone (fixo e celular e internet) |R$ 1.500,00 |

|Escritório |R$ 500,00 |

|Manutenção e suporte de software |R$ 1.500,00 |

|Total custos fixos |R$ 6.500,00 |

2 RECURSOS FINANCEIROS

Os recursos financeiros para os investimentos e o início das atividades terão as seguintes origens: |Investimentos – origem | |

|Capital dos sócios – 50% |R$ 40.000,00 |

|Financiamento BNDES Automático (60x – taxa TJLP + 4,5% A.A.) |R$ 20.000,00 |

|Leasing Bradesco (36x – taxa 1,5%AM) |R$ 20.000,00 |

|Total |R$ 80.000,00 |

|Capital de giro – capital próprio |R$ 50.000,00 |

3 RECURSOS TECNOLÓGICOS

Para a execução das suas atividades, a empresa utilizará osseguintes recursos tecnológicos:

|Administração/gestão |ERP integrado desenvolvido especificamente para a gestão de empresas de ensino de |

| |idiomas, que abrange toda a área administrativa, financeira, comercial, contratos e |

| |pessoas. ||Comunicação/segurança |A empresa utilizará um sistema de segurança de internet baseado na plataforma Linux,|

| |e um servidor de aplicação baseado na plataforma Windows 2008R2 para controle de |

| |domínio de rede, DHCP, banco de dados e aplicações |

|Metodologia |A empresa utilizará um sistema de ensino multimídia baseado em software interativo |

| |para aplicação do ensino aos alunos, com diversas modalidades de evolução de |

| |aprendizado, contando também com material impresso e desenvolvimento de atividades |

| |na web. |

3 PROCESSOS

Os trabalhos da empresa estão divididos em 3 grande processos, que são eles, processo administrativo e financeiro, processo comercial e processo operacional.

Abaixo serão descritos detalhadamente cada processo e as pessoasenvolvidas para execução dos mesmos.

1 PROCESSO ADMINISTRATIVO/FINANCEIRO

Este processo compreende toda a gestão do negócio, englobando as atividades econômicas, financeiras e administrativas. Os trabalhos serão realizados por uma secretária juntamente com o proprietário da empresa.

Neste processo serão geridos os recursos financeiros, faturamento, contas pagar, bancos, fluxo de caixa, contratação de pessoal, assuntos legais e tributários, compras de materiais e contratos com clientes.Também serão geridos neste escopo os demonstrativos de resultados, metas e objetivos, orçamentos e indicadores da empresa.

2 PROCESSO

COMERCIAL/VENDAS

O processo comercial será executado pela equipe de vendas em conjunto com o proprietário da empresa.

Os vendedores farão contatos com as empresas ligadas ao segmento que tem demanda do trabalho oferecido pela World Cup Idiomas, agendarão visitas e demonstrações aos cliente, bem como farão as negociações e os contratos com os mesmos

3 PROCESSO OPERACIONAL

O processo operacional engloba a execução do trabalho objeto do negócio da empresa, que é prestar o serviço de treinamento dos clientes no idioma inglês. Este processo terá um professor coordenador pedagógico que orientará e distribuirá as tarefas aos demais professores.

Como o trabalho ocorre nas dependências do cliente, os professores se deslocarão até os mesmos de acordo com uma agenda previamente estabelecida, sendo que os custos de deslocamentos serão reembolsados aos mesmos pela empresa.

Para execução das aulas cada professor contará com um notebook e um projetor multimídia (dependendo do tamanho da turma), e utilizará o software de treinamento padronizado da empresa e o material de apoio necessário.

O processo de treinamento poderá ser por imersão, com períodos inteiros de aulas durante o expediente ou finais de semana. Poderá ser também intensivo com aulas todos os dias em um horário determinado ou ainda curricular, com uma ou duas aulas semanais.

4 SAÍDAS

O objetivo da empresa é captar no mercado empresas que demandam treinamento no idioma inglês para seus colaboradores. O valor da execução levará em conta o número de horas contratados, a quantidade de pessoas em cada turma e o deslocamento necessário.

A empresa iniciará seus trabalhos com 6 professores, que disporão em média de 40 horas aula semanais de trabalho cada um, perfazendo um total de 240 horas semanais, e considerando uma média de 22 dias úteis em cada mês, a empresa disporá de 1056 horas de treinamento mensais.

Deverá ser considerado uma quebra de aproximadamente 30% na disponibilidade de horários em função de ajustes de agendas e deslocamentos entre um cliente e outro, ou seja, serão consideradas 740 horas úteis disponíveis para aplicação aos clientes.

Os professores terão salário fixo mais ganho variável conforme o número de horas aula aplicadas assim como os vendedores terão salário mais comissões.

O valor da hora de treinamento será em média R$ 60,00 considerando deslocamento, mão de obra e material, que dará um faturamento de R$ 44.400,00, que proporcionará uma previsão de resultados conforme DRE abaixo:

|Faturamento bruto |R$ 44.400,00 |

|Impostos (PIS/COFINS) |R$ 4.107,00 |

|Faturamento líquido |R$ 40.293,00 |

|Custos diretos (pessoal com encargos) |R$ 20.000,00 |

|Custos fixos |R$ 6.500,00 |

|Resultado 1 |R$ 13.793,00 |

|Investimentos |R$ 2.500,00 |

|Pro-labore (com encargos) |R$ 5.000,00 |

|Resultado 2 – lucro |R$ 6.293,00 |

5 pessoas

A empresa contará com 10 colaboradores, distribuídos nas seguintes funções a atividades:

|Pessoa |Atividades |

|Sócio proprietário |Gestão do negócio, gestão de pessoas, gestão dos processos |

|Secretária/controller |Gestão financeira e administrativa |

|Professores |Execução dos treinamentos nos clientes |

|Vendedores |Contato comercial, vendas e pós-vendas (CRM) |

Todas as pessoas

receberão salário fixo, sendo que os professores ganharão adicional por hora aula ministrada e os vendedores comissionamento sobre efetivação de vendas.

A empresa disponibilizará um plano de saúde básico (ambulatorial) e um seguro de vida em grupo.

CONCLUSÃO

Observando o mercado, podemos concluir que há demanda para o tipo de negócio apresentado neste trabalho, e que se faz necessário a elaboração de um plano de negócios detalhado para melhor visualização dos processos e resultados.

As principal dificuldade encontrada é a contratação de pessoas capacitadas para o trabalho, sendo observado que deverá haver também um investimento em treinamento e capacitação dos professores, e também o esforço demandado para conscientização de muitas empresas faltando ainda 3 anos para a realização da copa de já começarem a se preparar treinando seus funcionários.

A empresa possui amplas possibilidades de crescimento neste nicho do mercado, não somente pelo advento da copa do mundo 2014, mas também pelo efeito da globalização, que tem obrigado praticamente todas as empresas a terem contato com pelo menos mais um idioma além do português.

Esta abrangência continuará aumentando cada vez mais a medida que o Brasil se posiciona no cenário global como um pais em expansão e com possibilidade de investimentos dada a sua estabilidade econômica.

REFERÊNCIAS

SEBRAE - www.sebrae-rs.com.br

FGV - www.fgv.br/fgvonline

Ernt Young - http://www.ey.hu/BR/pt/Home

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ. Biblioteca Central. Normas para apresentação de trabalhos. 2. ed. Curitiba: UFPR, 1992. v. 2.

WIKIPÉDIA – Enciclopédia livre WEB – www.wiki.com.br – 16/05/2011

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Sistema de Ensino Presencial Conectado

BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO

DIENE ADRIANO HAINZENREDER DO NASCIMENTO

74283039

ESTUDO DE CASO PARA COPA DO MUNDO

Santa Cruz do Sul - RS

2011

DIENE ADRIANO HAINZENREDER DO NASCIMENTO

ESTUDO DE CASO PARA A COPA DO MUNDO

Trabalho portfólio do 2º semestre do curso de Bacharel em Administração da Universidade Norte do Paraná - UNOPAR

Prof. Dirceu Casagrande Júnior

Prof.ª Helenara Sampaio Figueiredo

Prof.ª Regina Malassisse

Prof.ª. Vânia de Almeida Silva Machado

Santa Cruz do Sul

2011