Primeira Etapa - Atps Organizacional

A microempresa Pet Glamour, cujos dirigentes encontraram evidências de queda no faturamento anual, encontra diversos problemas simples, que poderiam ser resolvidos com um pouco mais de atenção e uma visão geral da empresa em relação ao que está acontecendo, sem se deixar levar pela opinião pessoal e por pequenos detalhes que poderiam ser resolvidos com uma melhor comunicação e organização de toda a equipe, a seguir, um relatório de cada um dos funcionários.

ALBA: Definicão Geral: Pré – Potente.

“O gerente da loja (Rui) sempre reclama que perde o controle da gerência da loja porque o pessoal do banho e tosa utiliza os produtos sem nenhum aviso ou registro. “eles dizem que a Dona Alba já tá sabendo e que depois ela fala com o irmão.” ¹

Alba está se utlizando da responsabilidade do gerente (Rui) a seu próprio favor, isso gera uma desorganização dentro da empresa, que como consequência o gerente perde o controle do estabelecimento.

JOÃO: Definiçao geral:

“João se diz sobrecarregado e acusa Alba por não participar da administração: “ela não quer misturar sua equipe de banho e tosa com o resto da pet shop. Mas, na hora de cuidar da parte burocrática dos funcionários, aí, eu é que tenho que fazer tudo”. (entre aspas e grifo: as palavras do próprio João).”²

João é uma pessoa que não está usando o poder de autoridade como deveria, Alba está preocupada apenas com o seu setor, e não com o total bem estar do estabelecimento, eles como sócios deveriam estar mais preocupados com o total funcionamento da empresa e não apenas com a sua opinião pessoal em relação a pequenos detalhes.

RUI: Definiçao geral: Submisso.

“O gerente da loja (Rui) sempre reclama que perde o controle da gerência da loja porque o pessoal do banho e tosa utiliza os produtos sem nenhum aviso ou registro. “eles dizem que a Dona Alba já tá sabendo e que depois ela fala com o irmão”. (entre aspas e grifo: as palavras do próprio Rui).”³

Falta comunicaçao entre a Alba e o Gerente, essa ausência de consenso entre ambos leva o gerente a individualidade nos processos gerenciais que são da sua responsabilidade gerando um desequilibrio emocional nele, como consequencia a desorganizaçao geral da empresa.

ÉDER: Definição geral: Individualista.

“Éder (da tosa), vangloria-se de seu talento artístico e acha-se superior às meninas do banho. Isso tem causado mal-estar entre eles.” 4

A sua arrogância acaba prejudicando o trabalho em equipe, deveriam comunicar-se mais e procurar um consenso.

VENDEDORAS: Definiçao Geral: Tendência a falta de compromisso.

“A equipe da loja (vendedoras) tem apresentado muitas ocorrências de atraso e de atestados médicos.” 5

Falta de compromisso com a empresa, alguns casos de problemas de saúde poderia ser evitada a falta, pois nota-se que não há muita persistencia da parte das vendedoras.

Uma possível explicação para a queda no faturamento é em relação a comunicação e a organizaçao da equipe, a busca de um consenso entre eles os levaria a uma melhor convivência e por consequência a empresa