Processo De Negociação

Introdução

O presente trabalho tem como a finalidade de mostrar como ocorre o processo de negociação, distinguindo as suas características básicas, de acordo com os passos proposto pela Atividade Prática Supervisionada - ATPS, mostrando a relevância do ser humano na atuação da organização para que ela se torne eficiente e eficaz. Analisando na pratica um filme, as ocorrências de conflitos éticos em vários momentos de negociação.

A organização necessita solucionar problemas de acordo com suas características, sem excluir o sistema como um todo. Isto quer dizer, resolver as partes, para que o todo funcione.

A negociação tem um grande papel nas organizações, pois através dela os problemas resolvem e ambas as partes saem ganhando.

Questões:

A) Qual é a importância do planejamento da negociação?

A negociação como um todo é interna e externa, e por isso, tem uma enorme quantidade dos fluxos de informações, pois com a velocidade das informações, muitos empresários se veem no meio de varias informações, por isso, antes de se fazer uma negociação é bom que o negociador se prepare, para usufruírem de novas estratégias, antecipando-se.

Por isso o planejamento é essencial, pois através dele estudamos os conflitos a serem discutidos, analisando as soluções, para alcançarmos o objetivo.

B) Quais são os principais passos ou procedimentos que devem ser

seguidos durante o processo de planejamento da negociação?

o Entradas que seria as pessoas envolvidas, o assunto, ou seja, um estudo externo e interno da empresa e uma Pesquisa de campo, para saber mais informações.

o E as saídas que seria a conquista e a meta da negociação alcançada.

C) Qual é a importância da ética na negociação?

O sucesso ou o fracasso de uma negociação pode estar ligado à ética dos funcionários da empresa, assim como o dono para a conquista de novos clientes e aquisição de novos produtos e pelo envolvimento de varias culturas quando nos deparamos com vários tipos de pessoa e pela legislação.

‘’Ética não é inventada por um sábio ou um santo ela se origina entre um e um tu entre duas pessoas. Portanto a ética é relacional. Surge do convívio de pessoas e das comunidades. ’’ (Pegoraro,2005:26).’’

Por isso a importância da ética nas negociações, que para serem duradouras exigem uma parceria tanto com os fornecedores, como para os clientes.

Análise do Filme:

Filme assistido, “ Erin Brockovich, uma mulher de talento (2000,drama ,145 min, com Julia Roberts e Alberto Finney).’’

Postura dos negociadores.

Erin, sempre foi persuasiva suas armas era as que no momento estavam perto de si, com humildade e principalmente EMPATIA, conseguiu conquistar e convencer as pessoas para enfrentarem aquela situação difícil.

A advogada, faltou empatia da parte dela, por ser formada e ter um grau de estudos superior em relação à maioria da população, faltou argumentos e força de vontade, parecia que ela não queria fazer isso.

A empresa, Como a maioria, elas visam o lucro e no caso quando algo a atrapalha, elas usam o poder que tem para conseguirem o que querem, creio que a falta de ética e o respeito conta a população, pois até dentro da empresa, faltava ética, tanto que um dos que estava contra ela, era um ex funcionário que ficou doente devido ao trabalho árduo e com falta de qualidade que fazia.

O dono do escritório de advocacia, Um pouco pessimista diante de algumas dificuldades, mas com a ajuda de Erin, consegui driblar isso, e ela ganhou o respeito e a confiança dele, sendo essencial para conseguir a vitoria no fim. Ele foi antiético, quando a demitiu e exigiu favores que não coincidiam com o trabalho dela.

Os clientes, como a maioria tudo sofredores pelos traumas causados pela empresa, sendo assim ficaram pessimista, e para eles lutarem nada podia dar errado, pois na primeira tentativa, já desistiam, de lutar por aquilo que tinham direito.

Conflitos éticos e antiéticos no filme

Erin- Quando a então Mãe Erin Brockovich, decide procurar um emprego, só que mediante a falta de estudos acaba tendo momento antiético, pois passa a viver com a falta de ética dos empregadores.

Erin, em vários momentos manteve uma postura antiética devido a sua falta de respeito em relação a hierarquia, e as suas vestimentas nos locais de trabalho.

Consegue o emprego, mas depois de algum tempo é demitida. È Antiético porque o empregador não fala diretamente sobre as chances que ela tinha de permanecer, e por causa da situação financeira da mesma.

Adiantamento do salário. (Ético)

Renegocia e consegue o emprego novamente. È