Processo Negocial

Quando ocorre uma negociação traiçoeira, a melhor atitude a se adotar é a saída da negociação o quanto antes, pois as táticas utilizadas pelo negociador visam a beneficiar unicamente o seu lado. Outra forma seria, então, negociar a forma de negociar, ou seja, desmascarar a tática e mostrar que ela não é uma forma adequada.

Exemplo: Há pelo menos três anos está na internet brasileira um novo modelo de compra no qual o usuário precisa pagar pelo lance em um leilão – normalmente R$ 1 cada – para aumentar um centavo no valor a ser pago pelo produto. No chamado “leilão de um centavo”, é necessário pagar para dar lances. O valor de venda é a soma dos lances de um centavo. Um telefone celular, por exemplo, poderá sair por R$ 19,50. O vencedor do leilão paga este valor pelo produto, porém, o site recebe ainda o valor cobrado por cada um dos 1.950 lances dados por todas as pessoas que participaram do leilão. Se a página cobra um real por lance, ela recebe, no total, R$ 1.969,50 na negociação.

Todos os usuários que não ganharem o leilão já pagaram pelos seus lances e não podem reaver o dinheiro. Na prática, é pagar para não levar nada. Isso está claro nas regras da maioria dos sites. Porém, o programa de leilões analisado permite que os sites criem usuários fantasmas que vençam as negociações, impedindo que um cliente real leve o produto. Com isso, o internauta nem sequer pode saber que houve uma negociação fraudulenta, ou, como chamamos, uma negociação traiçoeira.