Processos Administrativos

Introdução

Empresas bem sucedidas têm como principal fonte de sucesso, um bom planejamento, com metas e objetivos. Sendo que, o processo administrativo conduz e coordena os funcionários de uma empresa na execução das tarefas planejadas antecipadamente. E para que uma empresa consiga que seus empregados executem essas tarefas pelas quais respondem é necessário que haja uma boa direção, responsabilizada pelo seu administrador.

Deste modo, são traçados planos estratégicos de longo prazo e são distribuídas obrigações para todos os departamentos da empresa, com variados níveis de responsabilidades. Estas são conduzidas com boas ordens e instruções, motivação, comunicação e espírito de liderança.

Portanto, a função administrativa que se refere às relações interpessoais entre gestores em todos os níveis da organização e seus subordinados é a direção.

Desenvolvimento

Sendo a direção a terceira função administrativa no processo de administração, esta consiste em acionar, dinamizar e conduzir a empresa no sentido de atingir os objetivos visados, razão de ser da empresa, ou seja, representa a colocação em marcha daquilo que já foi previamente planejado e organizado. Para tanto, deve haver um único plano e um só diretor para dirigir todas as operações que tiverem o mesmo objetivo, estando diretamente relacionado com a atuação sobre os recursos humanos da empresa.

Para que o planejamento e a organização sejam muito bem sucedidos, precisam ser completados pela condução dos outros servidores a um trabalho eficiente e eficaz por meio da liderança, e essa orientação é responsabilidade do administrador no desempenho da função de direção, referindo-se às relações interpessoais entre os administradores e seus subordinados. A liderança pode ser considerada por dois aspectos: a capacidade presumida de levar as pessoas a fazer aquilo que precisa ser realmente feito e a tendência daqueles que são liderados a seguir aqueles que eles percebem ser capazes de satisfazer suas necessidades.

A autoridade e o poder também se fazem necessários para a concretização da função de direção. Embora ambas sejam manifestações de influência e visem transmitir suas decisões aos subordinados, por meio de ordens e instruções, é importante notar a diferença entre poder e autoridade, visto que ter poder não proporciona necessariamente a autoridade, entretanto, a autoridade proporciona poder. Poder é a possibilidade de exercer influência, já a autoridade é o poder institucionalizado.

Ela envolve ainda a motivação, para convencer as pessoas a trabalharem bem e a interpretação dos planos para os outros para que seja mantida uma boa relação de comunicação a fim de serem transmitidas todas as informações tanto dentro como fora da empresa, representando o intercâmbio de pensamentos e informações para proporcionar maior confiança e compreensão mútuas e um bom relacionamento entre todas as classes de servidores.

A forma de execução da função vai depender das características específicas de todas as tarefas desempenhadas nos diferentes níveis. Para Andrade (2002), existem três níveis de responsabilidade: institucional, intermediária e operacional. E para cada tipo de nível de responsabilidade existe um planejamento que são: estratégico, intermediário e tático. O nível institucional é o ponto mais alto da hierarquia. Onde se encontram os principais dirigentes e onde são tomadas as principais decisões que são orientadas para a organização como um todo e serve de discussão para encontrar caminhos alternativos futuros. Nesse nível o planejamento estratégico abrange a organização como um todo e não entra em detalhes específicos de cada departamento. No nível intermediário, as decisões tomadas no nível institucional são divididas em áreas específicas e cada gerente tem como missão adequar seu departamento e tomar decisões necessárias para que seja alcançado o objetivo como um todo. Nesse nível o planejamento é tático, direcionado para o médio prazo. Já a responsabilidade da execução das várias rotinas e tarefas decididas no nível intermediário é do nível operacional. Aqui são feitas as atividades básicas da organização, é bastante detalhado e direcionado para o curto prazo. Cada plano tático exige o desenvolvimento de vários planos operacionais.

Ademais, há vários modelos de sistemas de administração, embora possa ser semelhante, nunca é igual em todas as empresas que são: Sistema Autoritário Coercitivo (que utiliza controles rígidos); Sistema Autoritário Benevolente (sistema autoritário, porém mais suave e menos rígido); Sistema Consultivo (que adota lado participativo e um gradativo abrandamento organizacional) e Sistema Participativo (representa o mais aberto dos sistemas, democrático por excelência.

Apesar de tudo, a função de direção requer atividade não só do administrador, mas uma atividade conjunta, solidária, grupal e plena de comprometimento, caracterizada pelo trabalho em equipe e pelo exercício da democracia, fundamental para que a gestão administrativa funcione. Baseada nas tomadas das decisões em consenso, o resultado desta gestão é a obtenção de melhores resultados. Bem como a motivação por parte das pessoas que participam dessas decisões, o que impulsiona a pessoa a agir conforme um comportamento específico.

Considerações Finais

Um planejamento bem aplicado é, portanto, capaz de servir como uma grande ferramenta para o gestor empresarial, tornando a empresa cada vez mais competitiva. Diante das rápidas e constantes mudanças no cenário nacional e internacional, as empresas precisam se planejar com uma visão em longo prazo e muito clara em seus reais objetivos, para tornar-se diferenciada de seus concorrentes. Tendo em mente a concorrência como uma força externa oriunda do ambiente ao qual a empresa está inserida, esta a afeta diretamente. O segredo do sucesso está justamente associado à maneira como uma empresa consegue se destacar com relação

...