Processos Administrativos

Etapa 1 passo 1

Para ser um bom gestor, é necessário ter algumas habilidades que são essenciais para se obter uma carreira profissional de sucesso. Existem as habilidades técnicas, humanas e conceituais.

As habilidades técnicas estão relacionadas ao conhecimento e a execução do trabalho, ou seja, um bom gestor deve conhecer e saber executar todo o processo de seu departamento.

As habilidades humanas estão relacionadas ao bom relacionamento entre o gestor e sua equipe.

As habilidades conceituais estão relacionadas à compreensão e entendimento do gestor quanto ao objetivo principal da empresa.

Além disso, um bom gestor deve ter habilidades como:

Adaptabilidade: pois um bom gestor precisa saber se adaptar em qualquer ambiente de trabalho.

Interatividade: um bom gestor precisa interagir com sua equipe, tornado-a motivada e sendo exemplo para a mesma.

Polivalência: um bom gestor consegue se adaptar em distintos setores. Tendo uma visão global.

Capacidade de lidar com problemas: em todas as empresas os gestores estão sempre resolvendo diversos tipos de problemas, por isso é indispensável saber superar essas situações.

Empresa é uma atividade econômica que disponibiliza no mercado bens e serviços, através dos fatores de produção.

Gestor é uma pessoa responsável para administrar determinado local, ou departamento de uma empresa. O gestor é aquele que desenvolve planos estratégicos para atingir os objetivos da empresa e também é responsável por liderar uma equipe.

Empresário é a pessoa que exerce as atividades de empresa, ou seja, uma atividade econômica através dos fatores de produção. É considerado o empresário Individual, aquele que é pessoa física e não possuí sócios.

As empresas são sistemas abertos pois dependem do inter-relacionamento de ambientes internos e externos, ou seja, não pode ser de forma isolada.

Missão é a definição dos objetivos e especificar o propósito de uma empresa.

Visão é o futuro da empresa, é onde a empresa realmente quer chegar.

Valores é a cultura da organização, os valores representam um conjunto de crenças, políticas e princípios morais da empresa.

Etapa 1 passo 3

Missão

A missão da cafeteria é trazer os melhores e diversos tipos de café da região, deixando os clientes totalmente satisfeitos com nossos produtos, sendo assim sinônimo de qualidade.

Visão

Ser a melhor cafeteria da região de São Paulo, buscar sempre a inovação dos produtos e a qualidade dos nossos serviços.

Valores

Conceder atendimento de alto padrão com honestidade, ética, responsabilidade e comprometimento. Buscamos estabelecer relacionamento de longo prazo com nossos clientes e fornecedores.