Processos Administrativos

ANHANGUERA EDUCACIONAL

FACULDADE ANHANGUERA DE JOINVILLE

BACHARELADO ADMINISTRAÇÃO

ANA PAULA LEÃO RA: 7126530697

FELIPE ROMEIRO RA: 6814000136

JACIARA ELISA MALISESKI RA: 6248217077

NATHALIA BERTOLINO RA: 6814013012

Processos Administrativos

Professor Fabricio Castro

JOINVILLE

Abril de 2014

Sumário

1. Introdução 3

2. Etapa 1 4

2.1. Passo 1 4

2.2. Passo 2 6

2.2. Passo 3 7

3. Etapa 2 8

31. Passo 1 9

Introdução

Com a expansão da globalização as empresas terão que adotar uma postura, mas proativa, dinâmica e motivadora para que assim possam vim a permanecer no mercado.

As empresas devem estar sempre atentas a tudo que chega no mercado, as novidades, assim investindo em tecnologia, treinar seus funcionários, estabelecer parcerias confiáveis, conhecer bem seus concorrentes, motivar seus funcionários.

Por isso este trabalho consiste em aplicarmos os conceitos aprendidos em sala de aula em um caso prático.

Uma empresa no ramo de alimentação, uma cafeteria, uma empresa que hoje passa por dificuldades, com queda de vendas, caixa negativo, falta de capital de giro, insatisfação dos clientes quanto à qualidade dos produtos oferecidos e desmotivação de funcionários.

2- Etapa 1

2.1 Passo 1

1. Quais são as principais habilidades necessárias para um gestor de sucesso.

R.: Um bom gestor sempre mantém sua equipe motivada em qualquer situação que venha a acontecer, traçando sua meta, resolvendo diferentes desafios que possam aparecer.

Para um gestor de sucesso são necessárias três habilidades, que se dividem da seguinte forma:

1ª Habilidades técnicas: compreende em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a realização de tarefas específicas com base em seus conhecimentos e experiência profissional;

2ª Habilidades humanas: compreende na capacidade e no discernimento para trabalhar com pessoas;

3ª Habilidades conceituais: compreende na capacidade de lidar com ideias e conceitos abstratos.

2. O conceito de Empresa, de gestor e empresário.

R.: Empresa: é uma associação de pessoas que se dispõe para estabelecer e explorar um negocio que venha a oferecer bens e serviços com a obtenção de lucros, assim alcançarem seus objetivos.

Gestor: é alguém que pertence a organização, vindo ser responsável por gerir e administrar determinado negocio, local e empresa.

Empresário: proprietário, acionista ou administrador profissional escolhido, é a pessoa que exerce a empresa.

3. Por que as empresas são consideradas sistemas abertos.

R.: São consideradas abertas as empresas por ser um sistema vivo, com entradas e saídas, vindo a sofrer influencia do ambiente onde está inserida, a interação pode vim gerar consequências positiva ou negativas, onde que para a sobrevivência da empresa ela precisa adaptar-se de acordo com a mudança do ambiente externo, vindo a mudar seus produtos, estrutura e técnica.

4. O que é missão, visão e valores organizacionais.

R.: Missão: Para Chiavenato (2005), missão significa uma tarefa que é recebida. É a razão da existência da organização. Para Oliveira (2005), a missão também deve satisfazer o ambiente externo, ou seja, oferecer algo que responda a sua ansiedade.

Visão: a visão da empresa é a explicação do que ela tem por objetivo de posicionamento para seu futuro.

Valores organizacionais: valores são definidos como crenças primordiais para a tomada de decisão. Muitas organizações criam seus próprios códigos de ética e conduta para