Processos Gerenciais

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

Centro de Educação a Distância

ATPS – Processos Gerenciais

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 4

1 PLANEJAMENTO 5

1.1 Tipos de planejamento 7

1.1.1 Abrangência do planejamento 7

2 ORGANIZAÇÃO 8

2.1 Desenho organizacional 8

2.1.1 Departamentalização 10

3 FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS 12

3.1 Direção como função do administrador 12

4 CARACTERIZAÇÃO DO NEGÓCIO 15

4.1 Empresa sustentável 15

4.2 A empresa 15

4.2.1 Missão 16

4.2.2 Visão 16

4.2.3 Valores 16

4.3 Objetivo geral 17

4.3.1 Objetivos específicos 17

4.4 Justificativa 17

4.5 Métodos 18

4.6 Viabilidade e cronograma 18

4.6.1 Plano de ação 19

CONSIDERAÇÕES FINAIS 21

REFERÊNCIAS 22

INTRODUÇÃO

Iniciar uma atividade empresarial requer do investidor um pleno domínio da atividade que se propõe a iniciar. Nesse sentido, sua capacidade gerencial é um fator de fundamental relevância para o bom desempenho do negócio.

A arquitetura do projeto desenvolvido nesta apresentação, tendo como tema atual a sustentabilidade, a fim de promover a reutilização de recursos que seriam descartados no meio ambiente, sendo prejudicial a toda uma geração.

Ação de sustentabilidade garante a médio e longo prazo um planeta em boas condições para o desenvolvimento das diversas formas de vida, inclusive a humana, sendo possível somente através da capacidade de uma geração consciente e que não poupa esforços em alcançar suas metas.

Foco a ser destacado é acima de tudo a conscientização das pessoas, não esquecendo que o resultado de um planejamento bem sucedido é o lucro e a rentabilidade.

Objetivo principal é a viabilidade de um planejamento, onde pode ser empregadas estratégias de uma empresa de sucesso e ao mesmo tempo ser uma entidade que visa a preservação do planeta.

1 PLANEJAMENTO

O dicionário Michaelis (1998) descreve planejamento como:

“ato de projetar um trabalho, serviço ou mais complexo empreendimento. Determinação dos objetivos ou metas de um empreendimento, como também da coordenação de meios e recursos para atingi-los; planificação de serviços.”

Maximiano (2004) acredita que planejamento é administrar as relações com o futuro (nossas decisões são tomadas pensando no futuro). Credita-se, então, a importância de estabelecer objetivos para que sejam criados planos de desenvolvimento, criando-se, assim, duas atitudes: a proativa (entendimento das forças do ambiente, impulso e desejo de mudança, bem como a antecipação aos eventos) e a reativa (rejeição das informações do ambiente, a tendência para estabilidade e a reação aos eventos).

Stoner e Freeman (1999) acreditam que o planejamento pode ser condensado em nove passos (básicos) e adaptado a todas as suas atividades e níveis organizacionais, sendo:

Formulação de objetivos: o que a organização almeja? Define as prioridades, bem como determina seus fins. Isso possibilita a utilização eficaz de recursos;

Identificação de metas e estratégias: até que ponto a organização está distante de seus objetivos e quais os recursos que ela poderá contar para atingi-los;

Análise ambiental: estuda os fatores internos e externos, identificando como esses fatores podem ajudar ou atrapalhar a organização no alcance de seus objetivos;

Análise de recursos: identifica as vantagens e desvantagens competitivas, bem como os pontos fortes e fracos da empresa. Busca elaborar um plano ou um conjunto de ações para atingir os objetivos da organização;

Identificação de oportunidades estratégicas e ameaças: estuda as oportunidades disponíveis e as ameaças enfrentadas pela empresa;

Determinação do grau de mudança estratégica necessária: estuda os recursos e ambiente. Após estudo, traça estratégias de mudanças, com decisões baseadas na possibilidade de identificar diferenças entre as metas estabelecidas e os resultados alcançados;

Tomada de decisão estratégica: após modificação de estratégia para a eliminação da falha no desempenho, é necessário identificar, avaliar e selecionar abordagens estratégicas alternativas;

Implementação da estratégia: após definida, é necessário sua implementação de forma eficaz e de forma que a mesma esteja “traduzida” em planos operacionais apropriados;

Medida e controle de progresso: verificam-se os progressos em estágios periódicos ou críticos.

Para Maximiano (2004), o processo de planejamento possui três etapas, sendo:

Dados de entrada: informações sobre o ambiente externo e interno da organização. Essas informações são necessárias para um processamento de dados;

Processo de planejamento: interpretação de dados para a produção de novas informações e decisões para o ambiente organizacional. Observa-se que a inserção desses dados de entrada é considerada “o coração do planejamento”;

Elaboração de planos: resultado da preparação dos planos. Um plano sempre possui três componentes: objetivos, recursos e meio de controle.

Independente da diferença entre o número de etapas dos processos de planejamento entre os autores Stoner e Freeman (1999) e Maximiano (2004), ambos destacam como pontos em comum: a definição de objetivos, a análise da situação interna e externa da empresa, o cenário futuro, a identificação de oportunidades, estratégia e ameaças, o levantamento de recursos, a interpretação dos dados obtidos, a tomada de decisões estratégicas (bem como sua implementação) e medidas de controle das estratégias.

Determinar prazos para as ações a serem executas, de modo que leve a ter sucesso, de nada adianta uma boa idéia, se não se permitir visualizar as formas de concretizá-la, com base em dados reais e de necessidade de quem deve comprar essa idéia.

Existe uma longa distância entre idealizar, tornar possível e ter sucesso, todos interligados por uma ação de um planejamento bem estruturado.

Na atualidade, cada vez mais se pensa no planejamento tendo como objetivo não só obter sucesso, mas em ter qualidade de vida das pessoas envolvidas, de todos os níveis de envolvimento.

Numa geração onde não se tem medo de trabalhar por muitas horas seguidas, todos se preocupam em sim aproveitar o tempo da melhor maneira possível, tendo produtividade, visando ser reconhecido.

1.1 Tipos de planejamento

Chiavenato (2010) afirma que o planejamento é elaborado de meios diferentes nos vários níveis organizacionais. Na prática, podem-se distinguir três tipos de planejamento, sendo eles:

Planejamento estratégico – é conceituado como um processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa com o seu ambiente. Relaciona objetivos de longo prazo com maneiras e ações para alcançá-los;

Planejamento tático – relaciona objetivos de curto prazo, com maneiras e ações que, geralmente, afetam somente uma parte da empresa. Tem como eixo central melhorar determinadas áreas de resultados, e não a empresa como um todo. Trabalha com decomposição dos objetivos e políticas estabelecidas no planejamento estratégico;

Planejamento operacional – pode ser considerado como a formalização, principalmente através de documentos escrito das metodologias de desenvolvimento e implantações estabelecidas.

1.1.1 Abrangência do planejamento

Os níveis de decisão onde são aplicados os tipos de planejamento podem ser visualizados na figura abaixo:

2 ORGANIZAÇÃO

Para Chiavenato (2004), organização é estabelecer as bases de funcionamento de todo o sistema. Por outro lado, podemos dizer que esse termo organização pode ser dado àquele sistema que podem, por sua vez, estar formados por outros subsistemas relacionados que cumprem funções específicas. Organizar a estrutura entre órgãos e os cargos dos integrantes da empresa, dividir as funções e atividades, determinando a importância de cada individuo dentro do grupo, estabelecendo a sincronia entre todos, para que todo o andamento de desenvolvimento da empresa, possa se tonar possível e viável.

Conforme orientação de Chiavenato (2010) existe dois significados distintos para organização:

1. Unidade ou entidade social: organização é um grupo social formado por pessoas, tarefas e administração, que interagem no contexto de uma estrutura para atender seus objetivos. Note-se que uma organização só pode existir quando nela há pessoas que estão dispostas a se comunicar e agir em conjunto para cumprir suas atividades e atingir suas metas. As organizações dispõem de regras que foram estabelecidas para concretar os propósitos, sendo lucrativos ou não, podendo ser subdividida em dois grupos:

a) Formal: onde os cargos, funções são estabelecidos através de forma formalizada e oficial. Tem horário padrão pré- definido, localização fixa adequada;

b) Informal: os cargos e funções de seus colaborados surgem naturalmente e de acordo com o relacionamento dos ocupantes de posições na organização formal, mas não aparecem no desenho organizacional ou cronograma da organização, de modo geral tem horário indefinido, assim como a localização.

2. Como função administrativa: trata-se da formação do quadro administrativo do planejamento, onde os processos são interligados, a fim de promover a integração entre eles garantindo o bom andamento dos procedimentos.

2.1 Desenho organizacional

A partir do desenho organizacional, pode formar a estrutura básica da empresa, onde serão expostos os cargos, níveis hierárquicos e departamentalização da empresa.

Conforme Chiavenato (2004), a formação de um desenho organizacional pode ser divida em:

Estrutura básica é primeira onde estarão sendo divididas as tarefas da empresa, por hierarquia e departamentos. Atualmente existe um novo modelo de organização, de as equipes são multifuncionais, podendo atuar em varias funções ao mesmo tempo, deixando assim o desenho organizacional mais reduzido;

Mecanismo de operação: são definidos os procedimentos, padrões e rotinas da empresa. Onde serão organizados os departamentos e definidas todas as normas, de avaliação de desempenho, como cada procedimento deve ser executado;

Missão da organização: serão gerados os objetivos da empresa, visando a chegada dos objetivos sem esquecer o relacionamento humano dos integrantes da empresa, no desenvolvimento de incentivos, motivação pessoal e gratificações remuneradas.;

Mecanismo de decisão: o poder de decisão de cada equipe são definidos por hierarquia;

Mecanismo de coordenação: nesse processo deve ser onde os departamentos se harmonizam e se integram. A maior importância nesse procedimento é manter a sinergia entre todos os departamentos da organização.