Processos Gerenciais

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

Centro de Educação a Distância

Curso Superior de Gestão de Tecnologia em Logística – Unidade Valinhos

Allan Rogério Alves de Oliveira – RA 6783364939

Aruan Ramalho Lázari – RA 7598626981

Célio Pitter Carrara – RA 6579329673

Ellen Deademe Donadon – RA 6748360373

Fernando César de Oliveira – RA 7930687508

Jeferson Mariano de Souza Coelho – RA 7390695780

Marcelo Eduardo Castelani – RA 7535602916

ATPS – PROCESSOS GERENCIAIS

Prof. Ademir Cavalheiro Leite

VALINHOS/SP

07 de Outubro de 2013

ETAPA 3

Passo 1

O planejamento é a primeira função administrativa que determina quais são os objetivos a serem atingidos e o que deve ser feito para alcançá-los. Através do planejamento, este realizado pela Direção, que o Projeto será executado dentro dos objetivos nele proposto. Os objetivos determinados pela Direção no planejamento devem determinar as metas, as etapas e estratégias para o sucesso do Projeto. Juntamente com a Direção o setor de Recursos Humanos deve realizar o seu plano de ação a ser aplicado em cargos e funções, treinando, capacitando, guiando e motivando todos para que possam atingir os resultados esperados.

O papel da Direção é dinamizar e acionar a todos, ou seja, fazer as coisas acontecerem. A influência pode ser realizada de várias maneiras, persuadindo, recompensando, punindo ou coagindo, mas é preferível o uso da persuasão e do convencimento, e uso da autoridade apenas como último recurso.

A Direção é a função administrativa que se refere ao relacionamento de todos os gestores nos níveis da organização e seus subordinados. Os gestores precisam saber se comunicar de maneira clara com suas equipes, pois uma comunicação clara e objetiva se torna de grande valia dentro dos processos. Além de saber se comunicar, os gestores precisam motivar suas equipes, um colaborador motivado rende muito mais que vários desmotivados. Podemos dizer que não é fácil essa ação, mas com certeza trará um grande retorno por parte de suas equipes, tanto através de atividades executadas, quanto ideias de melhorias para a organização.

O papel da Direção é acionar e dinamizar a empresa, ou seja, fazer as coisas andarem e acontecerem. A Direção, como uma das funções administrativas, está relacionada com colocar as pessoas em ação. É a atribuição gerencial ligada ao exercício da liderança, exercendo influência sobre os funcionários. A influência pode ser feita por diversas formas – persuadindo, recompensando, punindo ou coagindo –, mas é preferível o uso da persuasão e do convencimento, e o uso da autoridade como último recurso.

Definido o planejamento e estabelecida a organização, resta fazer as coisas andarem e acontecerem. Este é o papel da Direção: acionar e dinamizar a empresa.

A direção está diretamente relacionada com a atuação sobre os recursos humanos da empresa. As pessoas precisam ser aplicadas em seus cargos e funções, treinadas, capacitadas, guiadas e motivadas para que possam atingir os resultados que delas se esperam.

Portanto, a direção é a função administrativa que se refere às relações interpessoais dos gestores em todos os níveis da organização e seus respectivos subordinados. Para isso os gestores precisam

• Comunicar

• Liderar (é fundamental entender onde a pessoa está na pirâmide das necessidades)

• Motivar

- Passo 2:

Os níveis de direção foram escolhidos por eleição entre os colegas, que dividiram as principais funções administrativas do Projeto, principalmente relacionando as funções às atividades profissionais que os membros do grupo possuem atualmente (por exemplo, a colega que assumiu a função de Tesoureira é bancária).

Segundo Fayol, o trabalho do “dirigente” consiste em tomar decisões, estabelecer metas, definir diretrizes e atribuir responsabilidades aos integrantes da organização, de modo que as atividades de planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar estejam numa sequência lógica.

Para se obter sucesso alcançando os objetivos da organização, o administrador define os objetivos e planeja quais os recursos devem ser utilizados, determina as atividades a serem realizadas, distribui as atividades, seleciona as pessoas responsáveis por cada tarefa e depois disso tudo, otimiza todo o processo. Ou seja, lidera, incentiva, se comunica, busca promover uma relação de troca de informações para que ele como administrador corrija falhas de planejamento ou acelere o processo de execução das atividades caso haja necessidade.

Fayol definiu vários deveres do administrador para se obter um desempenho satisfatório nas suas ações: O administrador acompanha o processo de criação de planejamento, analisa, estabelece colaboradores, define obrigações, supervisiona, ou seja, controla e direciona seus subordinados para que haja uma harmonia de interesses entre organização e trabalhadores.

Dirigir significa interpretar os planos para os outros e dar as instruções sobre como executá-los em direção aos objetivos a atingir. A escala de direção começa pelos diretores, que dirigem os gerentes, os gerentes dirigem os supervisores e os supervisores dirigem os funcionários ou operários. A direção se divide em três níveis que são: Institucional, Intermediário e Operacional.

“Sob o ponto de vista prático, a estratégia se preocupa com apenas uma variável, buscando uma resposta ao questionamento central da gestão empresarial: como perpetuar o lucro e, sob esse prisma, quatro fatores devem ser considerados: Mercado, Produto, Valor e Custo.

Quando se fala de perpetuação, cria-se uma medida de tempo e nessa métrica pode-se definir estratégia como um processo de se olhar o futuro, processo este que não tem início nem fim, demonstrando que o valor da estratégia não está nos planos produzidos, mas sim no processo e nas ações, portanto, administrar ou gerir estratégias depende de pontos-chaves