Processos Gerenciais

PRODUÇÃO TEXTUAL EM GRUPO

“ WILSON SONS LOGÍSTICA – LTDA ”

Trabalho apresentado ao Curso (Processos Gerenciais) da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas [Fundamentos de Marketing,Diagnostico Organizacional,Gestão de custos e Metodologia cientifica].

Prof:Marcos Marques,Rinaldo Lima,Edilson Gonçalves Moreira e Taise Nishikawa

Uberlandia - MG

2013

Grupo Wilson sons – Segmento Logística

A Wilson Sons foi fundada por Edward Pellew Wilson em 1837, em Salvador, Bahia. É, portanto, uma das mais antigas empresas que atuam no Brasil. Em sua longa trajetória, transformou-se em um grupo sólido e diversificado, focado em prestação de serviços portuários, marítimos e logísticos terrestres e hoje é uma das maiores operadoras integradas de serviços marítimos, portuários e de logística do País.

O Grupo detém dois importantes Terminais de Contêineres, o Tecon Rio Grande e o Tecon Salvador. É líder absoluto no mercado de rebocagem marítima, com uma frota de rebocadores e PSVs (Plataform Supply Vessel) construídos em estaleiro próprio, localizado no Guarujá, em São Paulo. Além disso, a Wilson Sons tem fomentado suas ações em torno da Sustentabilidade, Memória e Responsabilidade Social através de projetos como o Criando Laços e o Centro de Memória Wilson Sons.

Objetivo:

Baseado nas disciplinas estudadas até o momento foi realizada uma entrevista com o coordenador da Wilson Sons logística unidade Monsanto Uberlândia, abordando os temas: Fundamentos de Marketing, Diagnostico Organizacional, Gestão de custos e Metodologia Cientifica.

Fundamentos de Marketing

Produto: A empresa oferece o serviço de armazenagem,movimentação,carregamento de veículos e reensaque de produtos para um cliente fixo.

Preço: O preço e variado de acordo com a movimentação de material do cliente, onde e feito uma analise dos custos(Mão de Obra, Aluguel de maquinas, Impostos etc...) a margem de lucro do contrato não foi liberado pela empresa.

Praça: Somos um prestador de serviço(Terceirizado) exclusivo(Operação dedicada).

Promoção: Por ser um serviço exclusivo, não se faz promoção, a empresa já tem um diferencial na qualidade do serviço prestado.

Diagnostico Organizacional

1- Como a empresa monta sua estratégia e como lida com o fator “crise”?

R: O planejamento e plurianual portanto, em uma perspectiva de longo prazo, comtemplando todas as empresas do grupo. Há um forte trabalho voltado para a tecnologia e inovação permitindo lançar ou acompanhar “on time” tendências mercadológicas do mercado interno e ou externo.

Os resultado financeiros são registrados e acompanhados em sistemas gerenciais específicos, divididos e subdivididos com base nos diversos CNPJs e centros de custos. Há apurações e analises com periodicidades mensais e anuais, em que são realizadas analises das variações entre o resultado real versus resultado orçado de cada conta contabil,bem como seus reflexos sobre os resultados apurados em LAIR e EBITDA.

Os resultados financeiros são apresentados de duas formas:

• Relatório de analise de resultado: com justificativas detalhadas das variações, causas,e se necessário as respectivas medidas corretivas(Plano de Ação)

• Stepchart : Gráfico gerencial contendo um resumo das principais variações entre o orçado versus o real

2- Como a empresa realiza o acompanhamento dos resultados empresariais e os indicadores de desempenho de processo? Explique?

R: Indicadores de desempenho,vinculados aos seguintes itens:

* Qualidade(Produto e serviço)

* Segurança do Trabalho

* Produtividade(Metas)

* Financeiro

3- Em caso de haver um desvio da meta ou objetivo, como a empresa trata esse problema? Explique?

R: