Produção Textual Individual Admministração 3º Semestre

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO.............................................................................................................3

DESENVOLVIMENTO.................................................................................................4

1 PESQUISA DE MERCADO......................................................................................4

2 MARKETING.............................................................................................................6

2.1 CONCEITO DE MARKETIG SEGUNDO KOTLER................................................6

2.2 DEFINIÇÃO DE PRODUTO...................................................................................7

2.3 COMPONENTES DO MIX DE COMUNICAÇÃO...................................................9

3 NEGOCIAÇÃO........................................................................................................10

CONCLUSÃO.............................................................................................................12

REFERÊNCIAS..........................................................................................................13

INTRODUÇÃO

Os administradores atuais têm um enorme desafio, o de relacionar-se nesse ambiente interno mais valorizado, criterioso e informado e ao mesmo tempo conduzir as empresas no competitivo, mutante e turbulento mercado global, a morte prematura de empresas, os altos índices de ineficiência e a incapacidade de solucionar problemas têm demonstrado que o antigo método de gestão é ineficaz e suicida para essa nova realidade (SENGE, 2003). As empresas precisam de administradores tanto quanto de líderes, segundo Kotter apud Bergamini (2002, p. 66) “não se deve pretender que administradores e líderes sejam a mesma coisa, bem como não se deve acreditar que o papel da liderança tenha uma qualidade superior que o da gerencia seja menos nobre ou tenha menor status do que o primeiro”. Acontece que está existindo um super gerenciamento nas organizações, e está faltando liderança. Conforme Bennis (Apud BERGAMINI, 2002, p. 25)

a crise atual solicita liderança em cada nível da sociedade e em todas as organizações que formam. Sem liderança da espécie que vimos solicitando é difícil ver como podemos moldar um futuro mais desejável para esta nação e para o mundo.

A ausência ou falta de efetividade na liderança implica na ausência de visão, numa sociedade sem sonhos; na melhor das hipóteses, isto resultará na manutenção do status que e, na pior, na desintegração de nossa sociedade, por falta de propósito e coesão. Dessa forma, então, os administradores devem desenvolver uma postura mais pró-ativa e, para e assumir essa postura que os torne além de gerentes, também líderes capazes de reinventar os negócios e transformar as organizações, para isso devem conhecer cultivar e aprimorar a liderança. E essa atitude pró-ativa somada às capacidades administrativas, certamente os auxiliaram no êxito e sucesso pessoal e empresarial. “A maior parte dos administradores exibem algumas habilidades de liderança e a maior parte dos líderes se vêem administrando. Liderança e administração não são a mesma coisa, mas se sobrepõem” (KOTTER Apud BERGAMINE, 2002, p. 68).

DESENVOLVIMENTO

1- Pesquisa de Mercado

De acordo com o texto apresentado para estudo a empresa Microsoft teve dificuldades com a concorrência num mercado cada dia mais moderno e inovador, por parte de seus parceiros e clientes corporativos devido a resistência destes às mudanças que deveriam ser realizadas, o que acabou fazendo com que a empresa não conseguisse em curto prazo adaptar seus produtos ao novo mercado.

A pesquisa de mercado é uma ferramenta de extrema importância para uma empresa que deseja desenvolver-se. É com ela que o empresário obtém a visão ampla (e específica) do próximo passo a ser dado rumo ao lucro e sucesso empresarial. Com a Pesquisa de mercado, a empresa faz um levantamento, uma busca de informações sobre ela própria, o que ela oferece como produto de venda, seu público-alvo e as necessidades para melhorias em toda a sua estrutura, incluindo a disputa com a concorrência. As respostas obtidas na pesquisa de mercado servem como ponto de partida para mudanças - ou para permanência - visando sempre à melhoria, já que ela é a representação exata da situação da empresa perante outras e seu público. Com perguntas certas, o empresário sabe exatamente os problemas ou pontos positivos em seus planos de produção, propaganda, distribuição e vendas.

Em 1960, o economista norte-americano Theodore Levitt lançou o conceito de “miopia em marketing” em seu livro “Marketing Myopia”, no qual relata a curta visão das empresas, ainda pertinente perante o mercado em que atuam. Quando uma empresa possui uma visão, esta não consegue definir um planejamento adequado ao mercado, não alcançando positivo proveito de retorno. Há casos em que a economia está em crise e o mercado está saturado, mas quando os fatores do ambiente externo são favoráveis e a empresa permanece em níveis estagnados, isso é um sinal de falha administrativa e curta visão no planejamento estratégico da empresa. Basicamente, a empresa necessita conhecer bem o seu ramo de atividade e desenvolver uma positiva relação entre cliente e produto. Toda empresa de sucesso desenvolve produtos e serviços de alta qualidade, fideliza os seus clientes pesquisando e analisando constantemente as necessidades e desejos de seu público-alvo. Mesmo que um determinado setor se apresente esgotado, é possível, por meio do P&D (Planejamento e Desenvolvimento de produtos), lançar novas linhas de produtos e serviços adequadas às novas tendências de consumo, quem enxerga as constantes mudanças de mercado não corre o risco de ser míope no mercado.

Dessa forma, a empresa mantém sua expansão, mesmo com a entrada de concorrentes diretos no mercado. Além de estar sempre atento às novas tendências de consumo, torna-se necessário estar sempre atento às inovações tecnológicas