Qual é a teoria?

1- O que é teoria?

É uma escola de pensamento administrativo idealizado pelo engenheiro Henri Fayol, Caracteriza-se pela ênfase na estrutura organizacional, pela visão do homem econômico e pela busca da máxima eficiência.

2- O que é uma organização?

É um sistema integrado de subsistemas interdependentes e interligados e só existe quando há pessoas capazes de ser comunicarem e que estão disposta a contribuir com ação conjunta a fim de alcançarem um objetivo comum.

3- O que organização formal e informal?

Formal: Estabelecidas por estruturas regimentais ex: Igreja, forças armadas,empresas

Informal: Quando se juntam exigencias burocraticas para determinar fim que pode ser provisório ou não ex: Grupo de futebol. Vôlei.

4- O que é administração:

É um processo que consiste na coordenação do trabalhodos menbros das organizações para alcançar os objetivos estabelecidos de uma forma eficaz e eficiente.

5- O que eficiência e eficacia

Eficiência: É fazer as coisas corretas utilizando o minimo os recursos possiveis.

Eficacia: É atingir os resultados,alcançar os objetivos estabelecidos.

6- O que é um sistema integrado?

É a interligação de processos de cooperação, parcerias.

7- O que é uma gestão estrategica?

É o aprimoramento dos processos de interfaces ao longo de cadeia na busca de um atendimento efetivo ao cliente final.

8- O que é um ambiente organizacional?

É tudo o que envolve uma dada organizacional podendo ser externo, interno, legal, tecnologico, relações com o cliente , fornecedores, concorrentes e governo.

9- Quais são os dois motivos da verdade?

• 1º Quando o cliente procura o produto ou serviço no local da compra.

• 2º Quando o cliente usa o produto ou serviço

10- O que determina o sucesso?

Depende mais do seu desempenho e da maneira como lida com as pessoas e situações do que sua personalidade.

11- O que represente o CHA?

• CONHECIMENTO: Vem das leituras e aprendizados acadêmicos é o atendimento das teorias (O porque fazer)

• HABILIDADES: Vem do aprendizado prático, técnicas e modus aprendiz (O como fazer)

• ATITUDE: É uma disposição, está ligada a motivação e ao espírito de serviçal (O combustível para fazer).

12 -O que é SWOT.

Força e fraqueza = interno,

Oportunidade e ameaças = externo

13- Quem foi Taylor?

Foi pioneiro em administração cientifica, engenheiro americano especializado em mecânica e com atuação no chão