Questionario De Gestão Do Conhecimento

Resumo Capitulo 01

Criação e Dialética do Conhecimento

Gestão do conhecimento área nova e estratégica relacionada à criação, disseminação e apropriação do conhecimento visando excelência organizacional. É a máxima utilização de informações e de dados acoplados ao potencial das pessoas, suas competências, ideias, intuições, compromissos e motivações.

“Empresas bem sucedida não apenas enfatizam o paradoxo, como também tiram vantagem dele”.

Apenas algumas empresas tem demostrado capacidade de mudar tão rápido o ambiente que as cercam quanto de lidar com as complexidades envolvidas. Uma das razões de fracasso é a tentativa de eliminação de paradoxo, prendendo-se aos sucessos anteriores.

Paradoxo e Conhecimento

O conhecimento não explicito ou tácito. Ele é explicito e tácito inerentemente paradoxal. Ele é formado pelo que aparenta ser dois opostos: Existe sobre a porção explicita, transmissível por palavras ou instrumentos formais, e sua porção tácita, relacionada a experiência e ao contexto onde tal conhecimento foi criado.

Capacidade de envolver os opostos:

Empresas bem sucedidas funcionam bem a curto e longo prazo.

Empresas bem sucedidas buscam inovação do produto, processo e inovação no conceito do negocio.

Conhecimento e Dialética

Origem do pensamento; Grécia antiga.

Dialética: Ênfase na mudança e Ênfase nos opostos

Mudança: Deriva do conflito e da oposição

Primeiro Estágio: Ponto Inicial – Tese

Segundo Estágio: Oposição e negação do primeiro estágio – Antítese

Terceiro Estágio: Reconciliação e transcendência dos estágios anteriores – Síntese

 Processo dinâmico: Algumas sínteses, como tempo e mudança no contexto, viram novas teses.

 Tese e Antítese são parênteses, opostos, já que são interdependentes, interpenetrastes e podem se tornar a mesma coisa . Existe conhecimento tácito em todo conhecimento explicito e vice-versa

São contínuos e inseparáveis.

 Criação e exploração do conhecimento pelas empresas se dá por um processo similar, é criado dinamicamente, sintetizando o que aparenta serem opostos e contradições.

 O que torna o processo de criação do conhecimento complexo é o fato de que a síntese te que correr com base continua, a criação do conhecimento está profundamente enraizada no processo de construir e administrar sínteses.

Síntese de Tácito e Explicito

A utilização e criação de conhecimento nas empresas se da pela conversão do conhecimento tácito em explicito e vice- versa.

 Socialização - Individuou para individuou, Compartilhar e criar conhecimento tácito através de experiência direta.

 Externalização - Individuo para grupo, Articular conhecimento tácito através do dialogo e da reflexão.

 Combinação - Grupo para organização, Sistematizar e aplicar o conhecimento explicito e a informação.

 Internalização – Organização para individuou, Aprender e adquirir novo conhecimento tácito na pratica.

O que Impulsiona esse processo de amplificação do conhecimento é a interação continua, dinâmica e simultânea entre conhecimento tácito e explicito.

Síntese de Corpo e Mente

O raciocínio dialético se contrapõe a filosofia ocidental de separação de corpo e mente. Para Descartes, o conhecimento verdadeiro só pode ser atingido pela mente o eu pensante é independente do corpo e da matéria. O raciocínio dialético enfatiza a importância da experiência corporal, o aprender – fazendo internalização do conhecimento explicito em tácito.

Síntese do Individuou e Organização

O conhecimento é criado por indivíduos, apenas. Uma organização não pode criar conhecimento sem indivíduos, apenas estimular e apoiar as atividades criadoras.

Criação do conhecimento Organizacional: Um processo que organizacionalmente amplifica o conhecimento criado pelos indivíduos e o cristaliza no nível do grupo através do dialogo, discussão, compartilhamento de informações.

Conflito e Discordância – Contradição que leva os indivíduos a questionarem premissas existentes e a buscarem novos sentidos em suas experiências.

Síntese Inferior e Superior

Top – Down e Bottom – UP são modelos administrativos opostos que concernem a criação e compartilhamento do conhecimento.

O Modelo Top - Down é a de apenas os administradores do topo são capazes de criar conhecimento, e existe para ser processado e implementado. Normalmente é usada na fase inicial do projeto, Mais rápido para ser informado ao cliente, Útil para medir o interesse do cliente no projeto, Utilizada em projeto quando não temos informações detalhadas.

O Modelo Bottom - UP

Este método consiste em realizar o planejamento das ações necessárias para a execução do projeto. Normalmente fazemos a Estrutura Analítica do Projeto (EAP) para definir os pacotes de trabalhos, avaliar os recursos necessários para a execução da atividade e o tempo que