Questões De Gestão Do Conhecimento

Gestão do Conhecimento

Questões

1) Em qual etapa do processo SECI ocorre a criação do novo conceito? Justifique.

Na etapa da externalização, pois é o momento onde o individuo transforma seus conhecimentos tacitos em explícitos, e isso é a chave da criação do conhecimento, pois as informações deixam de ter caráter apenas teórico e tornam-se também práticos. Deixam também de ser um conhecimento individual, e nessa etapa que os indivíduos compartilham suas experiências e conhecimentos com os demais.

2) Explique as quatro etapas do processo SECI.

* Socialização: que busca compartilhar e criar conhecimento tácito através de experiência direta. (indivíduo para indivíduo).

* Externalização: é articular conhecimento tácito através do diálogo e da reflexão. (indivíduo para o grupo).

* Combinação: consiste em sistematizar e aplicar o conhecimento explícito e a informação. (grupo para organização).

* Internalização: é aprender e adquirir novo conhecimento tácito na prática. (organização para indivíduo).

3) Explique o processo dialético aplicado à gestão do conhecimento.

A teoria de criação do conhecimento é conceitualizada como um processo dialético, no qual várias contradições são sintetizadas através de interações dinâmicas entre os indivíduos, a organização e o ambiente. Em conseqüência, o processo dialético é impulsionado pela natureza dualista entre os seres humanos e o ambiente, assim como o conhecimento tácito e o explícito. O conhecimento tácito e o explícito existem no continuum em uma pessoa e ao mesmo tempo, tem naturezas separadas e interage um com o outro. A empresa é um ser dialético que sintetiza várias contradições através do SECI.