Resumo Prova Empreendedorismo

PERSOADIR: É uma forma de convencer alguém, uma pessoa que tem facilidade de convencer os outros com sua opinião.

COAGIR: Forçar alguém a fazer alguma coisa.

SISTEMA: Conjunto de princípios coordenados de modo a formar uma doutrina.

INPUTS: entrada - OUTPUTS: saídas

7. INGREDIENTES PARA UMA BOA NEGOCIAÇÃO ESTRATEGIAS PARA UMA NEGOCIAÇÃO

-Comunicação eficaz -Fortalecer a confiança

-Bom relacionamento -Opções (ter mais de uma opção do mesmo item)

-Descobrir os interesses do outro lado -Conhecimento do produto

-Elaborar diversos acordos -Concessão (acordo de ideias)

-Agir c/ justiça e convencer a outra parte

-Opções

-Compromisso final

PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO:

ENTRADA: todas as informações de um processo. FEDBACK: comunicação entre a negociação. SAÍDA: resultado final, conclusão.

PROCESSOS RELACIONADOS À ENTRADA

- VALORESS PESSOAIS: (INTRINSICO) oque esta dentro da pessoa e ela não demostra. – INTERESSES COMUNS: (em ambas as partes).

- VARIAVEIS BASICAS – RELACIONAMENTO HUMANO (EFETIVA) negociar c/ alguém presente. – BARGANHA – COMUNICACÇAÕ BILATERAL.

PROCESSOS RELACIONADOS À SAÍDA

-DECISÃO CONJUNTA – PERSUASÃO – CONQUISTAS PESSOAIS (independente de vender ou não, criar vinculo). – CONCESSÕES (ambas as partes). - SOLUÇÃO DO CONFLITO (termino da negociação). -VISÃO ESTRATÉGICA (olhar tudo q acontece p/ ter ideias). – ACORDO (contrato).

COMUNICAÇÃO: Forma de transmitir uma mensagem

3. DEFINIÇÕES DE COMUNICAÇÃO:

ADM: é o alicerce da liderança, ligada a capacidade de persuadir ou motivar seguidores, é um dos + importantes ingredientes de uma boa negociação

HISTÓRIA: a comunicação é a promotora do entendimento entre as pessoas.

SOCIOLOGIA: é um dos elementos desencadeadores e delimitadores da interação social.

EMISSOR (CODIFICADOR): perguntar ou conversar c/ alguém

RECEPTOR (DECODIFICADOR): entender o que foi transmitido

EMISSOR DE INF. 3 FATORES FUNDAMENTAIS:

PERCEPÇÃO SELETIVA: perceber aquilo que estou querendo (em uma conversa, só vou entender o q me interessa).

DISTORÇÃO SELETIVA: conversar com alguém, e passar para outra pessoa o assunto todo destorcido (falar o q não foi falado).

RETENÇÃO SELETIVA: reter de uma conversa apenas o que me interessar.

MENSAGEM: Um conjunto de informações que transmite e emite um assunto ou uma resposta.

FUNÇÕES BASICAS DA MENSAGEM:

POÉTICA – Persuasão (convencer a pessoa comprar seu produto). Atrair (com o objetivo de atrair a pessoa).

INFORMATIVA – Info. Objetivas (colocar o q é necessário as pessoas saber p/ comprar). Verbo no presente (só inf. Objetivas, c/ verbos no presente).

DIRETIVA – Estimular ação (Ex: faça um teste com nosso produto/ Peça uma amostra grátis.

ATENÇÃO: saber da proposta – atrair a atenção

INTERESSE: estar interessado – estimular interesse (vender os produtos apropriados)

DESEJO: desejar os benefícios – fazer a pessoa desejar