Revisão De Negociação

I – O exercício valerá até 1,00 pontos. II – Todas as respostas devem ser lançadas no gabarito.

(1-) Leia as orações, a seguir, sobre comportamentos nas negociações, e assinale com CE (comportamento ético) ou com CNE (comportamento não ético):

(a) Respeitar os interesses do oponente.

(b) Tentar enganar fazendo exigências iniciais que excedem muito às suas necessidades reais.

(c) Tomar decisões e implementar ações que realçam o bem-estar e os interesses tanto da sociedade quanto da organização.

(d) Utilizar poderosa força de persuasão, chegando a modelar atitudes e comportamentos.

(2-) Leia as orações a seguir sobre planejamento da negociação e preencha (M) mapeamento, (P) parâmetro, (C) cenário, (Pr) preparação.

(a) Separar as pessoas de o problema concentrar-se nos interesses.

(b) Simular a negociação.

(c) Definir atitude, ambiente e horário.

(d) Reunir e organizar dados.

(e) Definir limites, metas ou objetivos.

(3-) Observe as normas legais e relacione-as (C) cliente (F) fornecedor, (Co) concorrentes, (E) empregados, (S) sócios e acionistas, (G) governo, (P) público geral.

(a) Lei de Patentes.

(b) Consolidação das Leis do Trabalho.

(c) Lei 9605/98 – punições às condutas lesivas ao meio ambiente.

(d) Lei 6404/76 – lei das Sociedades Anônimas.

(e) Lei 9100/95 – disciplina e impõe limites para as doações destinadas às campanhas eleitorais.

(f) Lei 9279/96 - regula direitos e obrigações relativos à propriedade industrial

(g) lei 8078/90 – Código de Defesa do Consumidor.

(4-) Lei atentamente as frases abaixo e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso:

(a-) A negociação retira toda a influência das partes, e o terceiro assume o controle tanto do processo quanto do resultado.

(b-) A arbitragem é um processo de julgamento com veredicto de um árbitro, a partir das necessidades das partes.

(c-) Na mediação o papel do terceiro consiste em auxiliar as partes a identificar o conflito e buscar a solução.

(d-) O mediador é um juiz, apesar de não impor um veredito, mas, tem o poder de decidir pelos demais.

(e-) A mediação é a convenção pela qual as partes submetem um litígio à julgamento, podendo ser judicial ou extrajudicial.

(5-) Considerando os seguintes estilos de negociador: (R) Restritivo, (A)Ardiloso, (Am) Amigável (C) Confrontador. Leia as frases abaixo e identifique cada um desses estilos.

(a-) Não é cooperativo.

(b-) Contesta as questões enquanto procura chegar a um acordo sólido.

(c-) É influenciado pelo bom espírito esportivo.

(d-) Existe a ideia de que as pessoas não podem ser influenciadas pelas ações dos outros.

(e-) Visa à obtenção de ganho independentemente do resultado para a outra parte.

(f-) Concentração nos procedimentos e regras.

(6-) Das alternativas abaixo assinale aquela que é um dos pontos fortes do negociador.

(a-) Pode não ser autêntico, pelo fato de entender como fraqueza o fato de expor suas falhas e deficiências.

(b-) Tem algumas propostas, porém não consegue justificá-las.

(c-) Apresenta argumentos fechados.

(d-) Propõe soluções alternativas capazes de interessar ambas as partes.

(e-) Às vezes, pode mostrar-se impaciente, egoísta e altruísta.

(7-) São características do estilo metódico:

(a-)