SOLUCIONANDO PROBLEMAS

Solucionando problemas

O gerente de uma empresa que vende materiais cirúrgicos para hospitais, vê suas vendas despencarem nos últimos meses. Então o gerente da empresa chama os vendedores para uma reunião, procurando saber o motivo das vendas terem despencado tanto. Após a reunião o gerente vê que dentre tantos motivos o que os vendedores mais reclamaram foi o valor dos materiais cirúrgicos que estão bem acima do valor, em relação às outras empresas do mesmo segmento. O segundo motivo foi à falta de treinamento de certos materiais, já que os vendedores são representantes externos da empresa e para vender ele teriam que entender 100% do produto. Dados os fatos de o porquê as vendas despencaram tanto o gerente então como um bom gestor tenta sanar os problemas, mas ele resolveu que não faria isso sozinho, chamou seus vendedores para ajudá-lo. Então todos se juntaram para PLANEJAR a forma de resolver aqueles problemas. Pois bem ficou decidido que eles irão diminuir o valor dos materiais, mas o gerente como um bom OBSERVADOR que era estava preocupado não com o fato do valor dos materiais em questão, pois isso seria fácil de resolver, o que estava preocupando mais era o fato de seus vendedores não terem conhecimento total dos produtos E NA CONCEPCAO DO GERENTE isso sim atrapalharia nas vendas. Então como o gerente entendia de todos os materiais resolveu PLANEJAR uma forma de ajudar todos os vendedores. ORGANIZOU um treinamento aprofundado para cada um dos vendedores e ele mesmo aplicaria o treinamento. Apartir daí as vendas começaram a melhorar, pois todos OS FATORES PERCEBIDOS QUE ESTAVA RELACIONADOS AQUELA SITUACAO foram sanados. Então o gerente resolveu que apartir daquele momento ele iria se envolver mais com a parte externa da empresa, que seriam os vendedores. Então ele passou a LIDERAR essa equipe de vendedores para instruí-los melhor, isso ajudaria os vendedores nas vendas. E também passou a MONITORÁ-LOS para saber o desempenho de cada um .

...