SUBMISSÃO DE TRABALHO

FACULDADE DE CAMPO GRANDE

TECNOLOGO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

NEILY APARECIDO RODRIGUES GARCIA

SERGIO LUIZ GAMA DE AMORIM

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II

SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA

CAMPO GRANDE / MS

2014

NEILY APARECIDO RODRIGUES GARCIA

SERGIO LUIZ GAMA DE AMORIM

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II

SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA

Trabalho apresentado como requisito parcial a aprovação da disciplina de projeto integrado multidisciplinar II sob orientação da Professora Mestra Elisabeth de Souza Andrade

CAMPO GRANDE / MS

2014

Sumário

1 INTRODUÇÃO 4

2 OBJETIVOS 5

2.1 Objetivo geral 5

2.2 Objetivos específicos 5

3 JUSTIFICATIVA 6

4 REVISÃO TEÓRICA 7

4.1 Recrutamento 7

4.1.1 Externo 7

4.1.2 Interno 8

4.1.3 Misto 9

4.2 Seleção 11

4.2.1 Técnicas 12

4.2.2 Absenteismo 13

4.2.3 Turnover 13

4.3 Diagnóstico 14

5 CONCLUSÃO 16

6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 17

1 INTRODUÇÃO

Quando falamos de suprimento de mão de obra estamos nos referindo exatamente a questão de fornecer pessoas certas para o local exato, para cumprir determinada demanda de trabalho. Em uma empresa as pessoas estando no lugar certo, na hora certa e com a competência adequada são fundamentais para o crescimento da empresa e sua prosperidade, tendo base que estes recursos são os principais agentes que levam a empresa a ter um desempenho melhor em suas tarefas, e consequentemente, terem uma produção mais adequada e com qualidade.

As pessoas são agentes de transformação, indivíduos qualificados, treinados, desenvolvidos, reconhecidos e valorizados produzem melhor, bem como, pessoas que trabalham naquilo que gostam. Este fato é observado nas melhores empresas, tanto no Brasil, quanto no mundo, elas são dinâmicas e estão em constante mudança, e o papel de Recursos Humanos é o de prover pessoas que sejam capazes de satisfazer as necessidades, enquanto às pessoas que sejam capazes de dar conta das demandas de trabalho dentro da empresa.

2 OBJETIVOS

2.1 Objetivo geral

O objetivo do projeto pretende analisar as ferramentas utilizadas pela empresa que atua na área de comunicação dando ênfase ao sistema de Suprimento de mão-de-obra e Recrutamento e Seleção.

2.2 Objetivos específicos

• Identificar o nível de conhecimento da organização e relação com o recrutamento e seleção;

• Identificar as técnicas de recrutamento e seleção utilizada na empresa;

• Identificar um modelo simplificado de planejamento de recursos humanos adequados à organização.

3 JUSTIFICATIVA

O projeto visa o estudo das rotinas de Recrutamento e Seleção dentro da organização, observando os processos de recrutamento e seleção e comparando-as com a visão dos estudiosos da área.

As empresas estão em busca de eficiência e de melhores resultados maior qualidade na prestação de serviços, visando maiores lucros e oportunidades. Isto só é possível através do desenvolvimento das pessoas, a seleção e treinamento podem ser vistos como instrumentos básicos para que uma organização possa em pouco tempo atingir seus objetivos, pois estas são responsáveis pela existência da empresa. Sendo assim atrair pessoas certas para ocuparem as funções corretas só é possível através de um processo de recrutamento e seleção eficaz.

O processo de recrutar e selecionar pessoas é uma atividade de metodologia própria de cada empresa e não pode ser visto como sem importância. Através deste estudo de caso e desta pesquisa, justifica-se o desenvolvimento de tal projeto e a necessidade de identificar técnicas de recrutamento e seleção que sejam aplicáveis na empresa e que abordem o recrutamento e seleção como ferramenta de melhoria na gestão de pessoas.

4 REVISÃO TEÓRICA

4.1 Recrutamento

A partir do recrutamento a empresa sinaliza para possíveis candidatos sobre a oferta de vagas na organização. O recrutamento é uma forma de buscar o melhor perfil, que se enquadre nos padrões exigidos pela organização, visando seu crescimento profissional e pessoal.

Um processo de recrutamento e seleção mal realizado, além dos custos operacionais de uma contratação e demissão, há impactos no clima organizacional, desgaste com os clientes, e lucros que não foram obtidos no período de adaptação do colaborador. Em compensação, um processo de recrutamento e seleção bem realizado faz toda a diferença, tanto com pessoas como em resultados.

O recrutamento consiste