Shigeo Shingo

Shigeo Shingo contribuiu para as praticas de produção com o sistema de desenvolvimento Toyota, onde formalizou o Sistema de Controle de Qualidade Zero que resultou na aplicação do sistema Poka-Yoke um meio de evitar o erro com o uso de mecanismos de controle na fonte. O Poka Yoke é uma técnica que evita ocorrência, repetição ou reincidência do defeito.

“Uma metodologia (ferramenta) para alcançar o Defeito Zero e eliminar a necessidade de inspeções de Controle de Qualidade”

Segundo SHINGO há três tipos de Poka-yoke de controle: Método de contato. Identifica os defeitos em virtude da existência ou não de contato entre o dispositivo e alguma característica ligada à forma ou dimensão do produto.

Método de conjunto. Determina se um dado número de atividades previstas é executado.

Método de etapas. Determina se são seguidos os estágios ou operações estabelecidas por um dado procedimento.

• Detecção: busca identificar o erro antes que este se torne um defeito.

• Minimização: busca minimizar o efeito do erro.

• Facilitação: busca adoção de técnicas que facilitem a execução das tarefas nos processos de manufatura ou no fornecimento de serviços.

• Prevenção: busca ações para impedir que o erro ocorra.

• Substituição: busca substituir processos ou sistemas por outros mais consistentes.

• Eliminação: busca a eliminação da possibilidade de ocorrência de erros pelo redesenho do produto, do processo de obtenção ou da prestação de serviços.

Método de etapas. Determina se são seguidos os estágios ou operações estabelecidas por um dado procedimento.