Sistema de informação de gerenciamento

RESUMO: Este artigo mostra o que é um SIG (Sistema de Informação gerencial) em uma

aplicação prática e quais os resultados alcançados. O SIG não é simplesmente um modismo na

gestão já queseus conceitos e aplicações práticas vêm de algumas décadas atrás. Com esse

sistema o gestor pode se firmar numa base sólida de administração para coletar informações e

tomar as melhores decisões possíveis, objetivando sempre maximizar os benefícios de sua

empresa. Também, conforme será exposto no presente trabalho, esse sistema permite reavaliar

decisões já tomadas comparando com os padrões exigidos pela empresa para obter uma

melhor fase decisória.

Palavras-chave: Sistemas. Informação. Gerencial.

1 - INTRODUÇÃO

Atualmente muitos administradores gerenciam suas empresas de forma simples sem

planejamento que acarretam decisões equivocadas e erradas, logo geram prejuízo para a

empresa e levam ao caos administrativo. Para ajudar o gestor existe o SIG (Sistemas de

Informações Gerenciais). Oliveira (2008)define os sistemas de informações gerenciais como

processos utilizados para transformar dados em informações que auxiliem no processo

decisório da empresa.

O objetivo geral deste artigo é apresentar de forma resumida o funcionamento e

aplicação prática de um sistema de informações gerenciais. Espera-se discutir os resultados

obtidos com a utilização do sistema de informações gerenciais de um modo geral para a

empresa. Pretende-se demonstrar os ganhos em termos de velocidade na obtenção de

indicadores, na avaliação destes e na aplicação de medidas para a obtenção das metas

estipuladas além de apresentar se houve o retorno financeiro gerado pela utilização do

sistema, justificando a implantação do sistema e sua manutenção. 2

Para coletar os dados, foi aplicado um questionário aberto com questões abertas,

aplicadas de forma oral, conforme GIL (2007). Este questionário foi aplicado ao gerente de

vendas de uma empresa da cidade de Rio do Sul – Santa Catarina, no início do mês de

novembro de 2011, que atua no mercado nacional e internacional.

Justifica-se abordar tal tema porque muitos gestores ainda não conhecem tal

ferramenta e seu poder de maximização na administração de uma empresa.

2 -SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

Atualmente vemos um cenário de grande competitividade entre as empresas nos mais

diversos segmentos e para que possam obter êxito nessa acirrada disputa em busca de

resultados cada vez mais ambiciosos. Além da manutenção e da satisfação de seus clientes, as

empresas são obrigadas a lançar mão da utilização de ferramentas de otimização do

gerenciamento das informações disponíveis em suas bases de dados, possibilita os executivos

e gestores tomar suas decisões com base em informações atuais e fidedignas. Diminuindo

então significativamente o tempo de resposta aos diversos comportamentos do mercado e da

própria empresa.

Uma das ferramentas que pode ser usada para essa finalidade são os sistemas de

informações gerencias - SIG.

Este tema é de grande importância para as empresas que querem e pensam em

sobreviver num mundo dinâmico, onde mercados financeiros flutuam constantemente, o

cenário político é incerto, etc. Todos esses fatores adicionados a uma má gestão geram

decisões equivocadas que levam ao insucesso de uma empresa. Portanto é de extrema valia

implantar tal sistema, visto que não é mais um modismo de administração, mas sim algo

sólido e no final se tornará um dos pilares para o sucesso da empresa. Lembrando que em

relação à necessidade de informações mais depuradas e que segundo Oliveira (2008, p.

73)“...a eficácia empresarial está sendo seriamente prejudicada por sistemas que,

simplesmente, produzem enormes quantidades de dados e informações que não são

trabalhados e utilizados”.

Tais ferramentas segundo Oliveira (2008) permitem aos gestores obter de forma

dinâmica e prática as informações necessárias para embasar as decisões que norteiam as

empresas, seja em questões administrativas internas, em estratégias de vendas ou outras áreas

que necessitem de uma gestão mais apurada de indicadores. 3

Basicamente os sistemas de informações gerenciais são conjuntos de dados que são

transformados em informações organizadas e estruturadas de forma que possam ser utilizadas

para dar suporte ao processo decisório da empresa, proporcionando, ainda, sustentação

administrativa para aprimorar os resultados esperados.

Segundo Oliveira (2008), os sistemas de informações gerenciais tornam-se

indispensáveis, pois na grande maioria das empresas que utilizam sistemas informatizados, há

muitos