Sistemas de informação empresarial em sua carreira

ETAPA 1

Passo 1

Os sistemas de informação empresariais na sua carreira.

A tecnologia tem alavancado muitas empresas no ramo da informação, tanto nas vendas online, como nas compras, além dos sistemas administrativos, o autor do PLT nos conta algo sobre a MBL (Major League Baseball) é uma grande incorporadora de transmissão da liga de Baseball da América do Norte, é uma empresa totalmente dependente da tecnologia por vários motivos como: na venda de ingressos, nas transmissões dos jogos e na hora de pagar as equipes, e o aluguel dos estádios.

O sistema mais operado pelos usuários é o site onde fazem suas compras de bonés, agasalhos, compra de ingressos e até verificam as pontuações de cada jogo. O site também disponibiliza jogos virtuais onde o torcedor monta a sua equipe imaginaria como se estivesse jogando ao vivo. Nota-se que a tecnologia é cada vez mais importante na vida da população.

A MBL uniu-se à SAS, onde coleta dados dos clientes e o números de usuários que visitam o site diariamente, isto foi um estudo de caso da MBL mostrando o quanto a tecnologia é essencial nos dias de hoje.

Nos estudos da MBL ou da DELL, entre outras do ramo da informação, podem ser usados os mesmos

programas, mas com sistema diferente, porque cada empresa possui um esquema diferenciado. O texto do PLT nos pergunta:

O que é um sistema de informação?

O sistema de informação é uma definição técnica, onde inter-relacionados coletam ou recuperam dados, assim processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisão. A informação vem acompanhada com uma bagagem de dados. O PLT cita um exemplo bem claro que é a do supermercado, os caixas do supermercado registram milhões de dados, como os códigos de barras que descrevem cada produto, esses dados podem ser somados e analisados, e ficam de responder informações significativas, contendo números totais, quanto a quantidades de produtos vendidos em cada loja.

O PLT mostra infinitas informações desde o básico até os sofisticados programas utilizados nos países mais desenvolvidos, dentre esses estudos notamos as dimensões dos sistemas de informação como: Organizações, Pessoas e Tecnologia. São processos utilizados dentro das empresas e na maioria das vezes esses processos incluem regras formais que foram desenvolvidas ao longo de muitos anos. Tais regras orientam os funcionários em uma serie de procedimentos, desde preencher uma fatura até responder a reclamações de clientes.

Muitas empresas ainda hoje não fazem uso adequado da tecnologia, mas no mercado profissional não se encontra ninguém sem

conhecimento de informática, parece que nascem já sabendo manusear um PC, e uma das maiores descobertas do mundo é a Internet. De tão ampla que é a internet, hoje ninguém fica sem usar. Essa plataforma tecnológica também tem usos internos, fornecendo conectividade para unir diferentes sistemas e redes dentro de uma empresa. Para a maioria das empresas, usar a tecnologia da Internet é tanto uma necessidade organizacional quanto uma vantagem competitiva.

Os Sistemas de Informação abrangem muitas áreas profissionais tais como: Contabilidade, Economia e Finanças, Marketing, Gestão de operações em serviços e manufatura, Administração, entre outras. Dentre todas as profissões, a área de sistemas de informação é uma das mais dinâmicas e que sofre mudanças mais velozes, porque esta ligada à rápida evolução das tecnologias da informação, que por sua vez estão entre as mais importantes ferramentas para atingir os objetivos-chave das empresas.

O estudo desse capitulo é de extrema importância para os dias de hoje, pois nos relata acontecimentos verídicos, com ensinamentos práticos, como por exemplo os casos da IBM, Sony, Hewlett Packard e Accenture, empresas que passam dias e horas à frente do computador, planejando sistemas ou programas diferentes para o mercado atual. Esta resenha nos traz uma previa da informação.

Passo 2

Um modelo para o processo de resolução de

problemas: A empresa Sun Atacadista.

A empresa Sun atacadista esta com problema na área da Tecnologia da Informação, onde se multiplicou o seu quadro de clientes e a modernização da área de informatização ficou em segundo plano, sem investimentos. A empresa é do ramo de produtos alimentícios, e seu lema é de prezar pelos seus clientes, buscando uma boa qualidade e um atendimento satisfatório.

Hoje estamos passando por um período de avanços tecnológicos, onde todos querem estar atualizados e preparados para um melhor atendimento, com o aumento de grandes concorrentes, a empresa fragmentou algumas falhas em seus sistemas, como a queda do faturamento, poucas entradas de clientes e muitas despesas com funcionários, vendas com pouco retorno entre outros itens que acompanham a desestruturação.

Com tantos problemas a empresa resolveu planejar um