TRABALHO ESTATISTISCA: ATIVIDADE 1

TRABALHO ESTATISTISCA: ATIVIDADE 1

Com base nas leituras dos conteúdos e estudos propostos no 1o Ciclo de

Aprendizagem a Distância, resolva os seguintes exercícios e encaminhe-os ao Portfólio.

1) Uma empresa, interessada em avaliar a qualidade de seu produto, elaborou uma

pesquisa com consumidores finais para avaliar a importância relativa (peso) de 4

diferentes atributos do produto (durabilidade, confiabilidade, prazo de entrega e

qualidade do pós-venda), que conjuntamente reflete a qualidade do produto como

um todo. Em paralelo, a empresa solicitou a um grupo de representantes de

vendas que dessem uma nota, de 0 a 100, para a qualidade de cada um dos

atributos. Ao final do processo, os dados obtidos foram:

ATRIBUTOS

NOTA

PESO

Durabilidade

65

25

Confiabilidade

70

30

Prazo de

Entrega

80

15

Qualidade do

Pós-Venda

50

30

2) Se a empresa esperava uma nota mínima de 65 pontos para seu produto, com

base nos dados coletados, determine a nota média do produto e verifique se a

expectativa da empresa foi confirmada ou não. Faça os cálculos necessários e

justifique objetivamente sua resposta. Se, por acaso, as notas de cada atributo

tivessem o mesmo peso (média aritmética simples), qual seria a conclusão?

Faça novamente os cálculos e avalie o problema.

RESPOSTA:

No problema em questão, foi necessário utilizar o cálculo da média aritmética ponderada, pois temos pesos diferenciados associados a cada atributo do produto.

_

Xp = 65*25+70*30+80*15+50*30

25+30+15+30

_

Xp = 1625+2100+1200+1500

100

_ 6425

Xp =