Taylor E Fayol

1 CONCEITOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO

Os tópicos que constituem esta primeira parte de nossa apostila têm como objetivos:

O que é administrar: as várias visões

Esclarecer o que significa administrar e, conseqüentemente, deixar para você uma idéia bem clara

do que seja essa tarefa humana, mesmo sabendo que existem várias possíveis definições para

ela.

As influências sobre a Administração:

Mostrar que a administração mesmo tendo existido sempre, foi se transformando ao longo do

tempo e que o conceito de ciência que ela tem, hoje, não apareceu por acaso, mas foi fruto da

influência de diferentes atividades humanas.

As variáveis básicas da Administração:

Definir as ênfases que as várias correntes teóricas estudaram e em torno das quais se estruturou a

administração.

A organização:

Definir o que é organização, uma vez que nosso curso tem como função estudar a administração

para uso nas organizações.

O Administrador: competências e papéis

Apresentar alguns aspectos que caracterizam o administrador, bem como os papéis que pode

representar no cenário organizacional.

Paradigmas:

Uma vez que a administração só faz sentido se a entendermos como um conjunto de

conhecimentos e práticas dinâmicos, mostrar a importância de se ter uma mente aberta para as

diferenças e para as inevitáveis mudanças.

Os vários paradigmas da T.G.A:

Apresentar as abordagens administrativas que apareceram historicamente, desde o nascimento da

Administração como ciência, até os dias de hoje e como elas estão classificadas nesta apostila.

1.1 O que é administrar: as várias visões

Iniciemos nosso estudo com a seguinte pergunta: o que significa administrar?

Como resultado dos vários paradigmas que nortearam os estudos da Administração, várias são as

maneiras como ela foi e é percebida. Apenas como um estímulo a possíveis discussões vale a questão: a Administração poderia ser

definida como uma ciência, como uma técnica ou como uma arte?

Com o propósito de enriquecer nossa visão, apresentamos, a seguir, algumas dessas definições.

• “Administrar é resolver problemas”

Sim, essa é uma das definições mais diretas do que seja administrar: é resolver problemas!

Uma vez exercendo sua profissão, o administrador sempre estará às voltas com problemas e

buscando as suas soluções. Isto é sinônimo de tomar decisões.

Em outras palavras, ele precisa desenvolver ao extremo a sua capacidade de tomar decisões, pois

esta é a habilidade mais exigida de um administrador.

E, para que você tenha sucesso, isto é, para que suas decisões sejam adequadas ao momento em

que estiver atuando, você precisa estar bastante atento e com a mente aberta.

Ao longo de toda a história humana, todos aqueles que tiveram responsabilidades em suas

organizações precisaram decidir sobre o que e sobre o como fazer as coisas.

Esse esforço, que corresponde ao processo decisório, será apresentado no capítulo

correspondente ao processo de planejamento. Mas, na verdade, é a aplicação de todo o

processo administrativo.

• “Administrar é fazer as coisas através das pessoas”

O administrador, na verdade, não executa as tarefas para conseguir o que a organização espera

dele: quem faz isso é a sua equipe. Se agir assim será um executor e não um gerente!

Dessa forma, cabe ao administrador conduzir sua equipe, da melhor maneira possível, para que

esta consiga os resultados que precisam ser atingidos.

Em outras palavras, este é o “problema“ básico do administrador: definir bem os objetivos (o que),

a maneira de realizá-los (o como) e, energizar a sua equipe para isso.

O verdadeiro administrador não faz, mas potencializa sua equipe para fazer (esta é a tradução do

conceito de empowerment, ou energização, vital para o gerenciamento de pessoas).

Esta é a principal tarefa do processo de direção, mas que, também, na verdade, é a aplicação de

todo o processo administrativo.

• “Administrar é ser eficaz com a maior eficiência possível”

Pode-se entender que toda organização, por meio de processos executados por suas pessoas,

sempre produz alguma coisa: ou algum bem, ou serviço ou uma combinação dos dois.

Para tanto, seus objetivos (O QUE, ou aquilo que decidiu fazer) devem estar bem claramente

definidos. Esses objetivos, bem como o seu atingimento, têm a ver com a eficácia organizacional.

Outro grande problema administrativo é estabelecer a maneira a ser utilizada para conseguir essa

eficácia, O COMO. Esta questão trata da eficiência.

Administrar é saber combinar adequadamente