Tecnologia Da Informação

UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR TECNOLÓGICO GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Dezembro, 2011

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR ESTUDO SOBRE ANALISE DE IMPACTO, PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO E COMO OBTER A CERTIFICAÇÃO CMMI NIVEL 3.

RESUMO

Nosso grupo representa uma consultoria chamada Consulting, e fomos contratados por uma empresa desenvolvedora de software chamada Software Developer, com objetivo de entregar um estudo contendo analise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implementar e obter a certificação CMMI nível 3. Ambas empresas estão localizadas em São Paulo SP. Durante os trabalhos de avaliação do ambiente foi identificado potencialidade para entrega de outros serviços de consultoria.

SUMMARY

Our group represents a consultancy called Consulting, and we were hired by a software developer company called Software Developer, aiming to deliver a study containing impact analysis, planning, development and how to implement and get certified CMMI level 3. Both companies are located in Sao Paulo SP.

During the environmental assessment work has identified potential for delivery of other consulting services.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO

2. CMMI

3. CMMI-DEV

4. Níveis de Maturidade

5. PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO

6. PMBOK

7. O PROJETO DE IMPLANTAÇÃO PARA MELHORIA DE PROCESSOS

7.1 Processos das fases de iniciação e planejamento

7.2 Entradas e saídas da iniciação e do planejamento

7.2.1 Termo de abertura do projeto

7.2.2 Declaração de trabalho do projeto

7.2.3 Caso de negócio

7.2.4 Fatores ambientais da empresa

7.2.5 Registro das partes interessadas

7.2.6 Plano de Gerenciamento do Projeto

7.2.7 Requisitos do Projeto

7.2.8 Plano de gerenciamento dos requisitos

7.2.9 Aceitação dos Requisitos do Projeto

7.2.10 Matrizes de Rastreabilidade

7.2.11 Declaração de Escopo, WBS, Cronograma

7.2.12 Linha de base de desempenho dos custos

7.2.13 Plano de Qualidade e Métricas de Qualidade

7.2.14 Plano de recursos humanos

7.2.15 Plano de gerenciamento dos riscos

7.2.16. Planilha de riscos 8. Qualidade dos serviços

8.1 ITIL

8.1.1 Service Desk

8.1.2 Gerenciamento de Incidente

8.1.3 Gerenciamento de Configuração

9. Implantação de controle interno adequando as exigências da Lei Sarbanes-Oxley

CONCLUSÃO REFERÊNCIA

1. INTRODUÇÃO

2. O objetivo deste trabalho pretende demonstrar como podemos auxiliar a organização na melhoria de seus processos de desenvolvimento e manutenção de produtos e serviços, pois o CMMI para desenvolvimento é um conjunto de melhores praticas gerado a partir do Framework de CMMI, permitindo a geração de diversos modelos, treinamentos e métodos de avaliação para áreas de interesse específicas. Como o CMMI atualmente está dividido em modelos, o que utilizaremos neste estudo é o CMMI-DEV. Este trabalho também irá identificar as falhas existentes no processo da empresa, propondo sugestões para melhoria destes, que irão fazer com que a empresa se adéqüe as necessidades das áreas de processo dos níveis de maturidade 2 e 3, conforme solicitados pelo coordenador. Nossa empresa (fictícia) de consultoria, a Consulting, atuará no auxílio á empresa Software Developer prestando consultoria para a implantação do processo de CMMIDEV Nível 3, sendo assim, diante do cenário proposto, será adequada a proposta de modelos de processos, frameworks e normas que auxiliem na obtenção dos requisitos deste nível e também indicando melhorias para a obtenção do Nível 3. 2. CMMI Na busca da melhoria da qualidade para os produtos de software, obtendo maior visibilidade das atividades do projeto no desenvolvimento de software, as empresas atuantes neste mercado estão cada vez mais percebendo a importância da melhoria do seu processo de software, obtendo um processo formalizado que servirá de guia para todos os envolvidos no processo e/ou em um projeto, permitindo um resultado mediante a visão comum entre todos os envolvidos. Para auxiliar uma empresa a alcançar este objetivo existem modelos de processo de software, frameworks e normas de processo de software, que possuem um único objetivo, a orientação na definição de um processo, no caso deste estudo, de software e de métodos, modelos e abordagem para garantir a melhoria do processo de software através de sua orientação. Em nosso estudo, podemos dizer que um processo de software também deve considerar atividades que são abordadas em modelos, como o CMMI que é o objetivo principal deste trabalho. O conceito de maturidade do CMMI é baseado na noção de que alguns processos provêem mais estrutura e controle do que outros, sendo assim, a reestruturação dos processos para atingir cada nível de CMMI podem ser representados da seguinte forma:

3. CMMI-DEV O CMMI (Capability Maturity Model Integration) foi desenvolvido pelo Instituto de Engenharia de Software (SEI) da Universidade Carnegie Mellon, é um modelo que guia a melhoria dos processos organizacionais. O CMMI-DEV (CMMI for Development), é uma especificação do modelo CMMI para a indústria de software, foi publicado em março de 2002 e baseia-se nas melhores práticas e padrões de qualidade da Engenharia de Software.