Tecnologia De Comunicação E Informação

IVANEIDE GOMES DE ANDRADE MONTES

Tecnologia da Informação e Comunicação

VITÓRIA DA CONQUISTA

2008

IVANEIDE GOMES DE ANDRADE

Tecnologia da Informação e Comunicação

VITÓRIA DA CONQUISTA

2008

Sumário

Comentário........................................................................................................................5

Questões referentes a Tecnologia da Informação e Comunicação.....................................................................................................................6

Bibliografia........................................................................................................................8

Introdução

A TI comprova as mudanças dos tempos, a competitividade global e a busca por melhorias, usando um conjunto de tecnologias que dispõe de ferramentas importantíssimas, sendo assim o administrador assegura-se que todas as decisões serão tomadas corretamente, mantendo uma comunicação intensa entre as organizações e os clientes.

COMENTÁRIO:

1) Sobre o valor da Informação no processo de tomada de decisão de um administrador.

R: A seleção e implantação de um sistema de informação devem ser estudados a luz dos processos transicionais ou decisórios, aos quais podem suprir as necessidades da interferência do administrador, que é um usuário da informação e precisa ter um equilíbrio de conhecimento entre fatores internos e externos..

2) Como o fator tecnologia de informação (TI), afeta este processo? De que forma? De um exemplo de seu conhecimento para justificar sua resposta.

R: Acredito que a TI afeta o processo decisório, pois, com ele o administrador possuem mais ferramentas e dados para auxiliá-lo, dessa forma ele pode cercasse de fatos e não meramente de suposições.

As organizações que mais tem investido em Ti são os Bancos. Outros setores da indústria de serviços também tem realizado investimentos significativos em TI, visando a competitividade em relação aos concorrentes, já o setor portuário motivado pela Lei da Modernização dos portos tem se apoiados na TI para desenvolver e implementar estratégias.

PESQUISA

1) Para aprofundar os conhecimentos em sistemas empresariais, faça uma descrição dos itens mencionados abaixo:

 1.1. ERP – Sistemas Integrados de Gestão:

• Os ERPs em termos gerais são plataforma de software desenvolvida para integrar diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios como, finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, etc.

 1.1.2. CRM – Gerenciamento de Relacionamento