Tecnologia De Gestão

Etapa 2 – passo 3

Benchmarking

Benchmarking é um processo ou técnica de gestão por meio do qual as empresas ou organizações avaliam o desempenho dos seus processos, sistemas e procedimentos de gestão, comparando-o com os melhores desempenhos encontrados em outras organizações.

A tipologia de Benchmarking é basicamente constituída por quatro tipos: interno, competitivo, genérico e funcional. O processo de Benchmarking pode ser dividido em quatro etapas: planejamento, coleta de dados, análise de comparações e elaboração, e, implementação do plano de mudança. Para maior possibilidade de sucesso a alta direção da empresa deve incluir as seguintes características: vontade de mudar sempre, ter consciência que a concorrência está em constante mudança, boa vontade para compartilhar informações com parceiros de Benchmarking, espírito aberto para novas ideias, criações e inovações e promover a cultura de Benchmarking.

O Benchmarking é uma maneira de conviver um pouco melhor com as mudanças, inovações e competição acirrada que nos defrontamos todos os dias e também serve para apontar práticas erradas que comprometem o bom desempenho da organização.

Open-book management – Gestão com o Livro Aberto

O Open-book management permite envolver as pessoas e fazer que assumam conjuntamente a responsabilidade pelo sucesso organizacional, por intermédio do conhecimento de todos os dados organizacionais. Para implementação do Open-book management, é preciso que uma série de fatores sejam atendidos: que toda empresa esteja ajustada, que o time seja competente, que o clima organizacional seja favorável e também é preciso ter transparência total e um sistema de gestão humana

A implementação dessa tecnologia de gestão merece muitos cuidados para se evitar os erros mais comuns que são: modismo, não levar a sério as pesquisas e levantamentos, não identificar fatores críticos de sucesso, esquecer os objetivos do negócio, informações incompletas ou erradas, ser confuso na definição e quebrar paradigmas..

Reengenharia

Reengenharia é um processo de mudança radical que ocorre na empresa, de forma que todos os processos sejam avaliados para melhoria do desempenho organizacional, e está fundamentada em quatro termos: fundamental, radical, drástica e processos. É também conhecida como horizontalização da empresa. Uma das ferramentas que a reengenharia utiliza é o Benchmarking. Em se tratando de reengenharia é necessário empenhar esforços em formar uma equipe comprometida e uma liderança que deve ser forte, agressiva, comprometida e com conhecimento responsáveis por isso.

Empowerment

Empowerment é uma tecnologia de gestão e tem algumas variáveis, Maximiano define essa tecnologia como atribuir poderes a alguém dizendo que essa palavra traduz a pratica de transferir poderes de decisão a funcionários individuas e a equipes. Para Chiavenato trata-se de dar poder, autoridade e responsabilidade às pessoas para torná-las mais ativa e parceiras da organização.

Para implantar o Empowerment em uma organização deve-se tomar cuidado, pois as propostas devem ser muito bem elaboradas e não devem restar dúvidas quanto ao seu funcionamento. Os gestores devem estar cientes das necessidades e importância do processo